【愛知：リモート】カスタマーサクセス部門マネージャー候補

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28…

￥

450万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の同社。会員さま対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくために、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。

・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
・メンバーマネジメント（目標管理）、教育、育成
・担当エリアの営業戦略策定

今、【結婚相談所】は圧倒的な注目を集める婚活のスタイル。
女性入会者の35％が20代に。
活気溢れる婚活業界で成長中の企業です。
業界トップクラスの会員数を誇り、
設立から38年以上と業界でも長い歴史があり、
安定した基盤が特徴です。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・目標数値や売上等の管理責任経験があり実績を上げてきた方
※下記いずれか
・カスタマーサクセス経験
・管理者(SV・リーダー・マネジャーなど)経験

【尚可】
・システムに関する基礎的な知識のある方

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（1～2回程度）→内定
※対面面接

企業情報