トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都コンタクトセンターのスーパーバイザー◆医療業界未経験可・40代歓迎・年間休日120日以上◆
ＣＳＯ事業大手企業
掲載元 イーキャリアFA
コンタクトセンターのスーパーバイザー◆医療業界未経験可・40代歓迎・年間休日120日以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
￥
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。
入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j
具体的には
業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
クライアントへの報告、業務改善提案
＜プロジェクト例＞
医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口
MR対応依頼の問い合わせ窓口対応
疾患啓発に関する広告の窓口対応
出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付
出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応
市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応
応募条件・求められるスキル
・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方
・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上
・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方
・社内・社外との折衝経験がある方
募集要項
| 企業名 | ＣＳＯ事業大手企業 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・持株会 ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園（メディママ保育園／東京） ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰 |
| 休日・休暇 | ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など ・年間休日120日以上 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | ＣＳＯ事業大手企業 |
