アフターセールスエンジニア　統括責任者　＠横浜

物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ

神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…

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900万円〜1300万円

正社員

仕事内容

【ミッション】
世界的な現代自動車グループの日本法人である同社で、アフターセールスチームの統括責任者として裁量権多くご活躍頂きます。

本社機能として、主にアフターセールス企画・技術トレーニング・品質・保証・パーツ管理・ネットワーク・PDIなどのアフターセールス部門の運営管理全般に携わって頂きます。

同社のアフターセールスの組織を統括し、お客様にアフターセールスの「安心・安全のアフターサービス」の提供、顧客満足度の向上とブランディング価値を高めることを目的にマネジメント頂きます。

～「Hyundai Mobility Japan（現代自動車）」の現状について～
韓国を本社に置く「Hyundai」グループは、「TOYOTA」「VW」に次いで、世界第3位の販売台数を誇る世界的な自動車メーカーです。
アメリカ、中国、韓国を主軸に日本、欧州、インドでも大きな存在感があり、日本法人はグループの中で重要な役割を担います。

日本法人（Hyundai Mobility Japan）では、グループでも初の試みである「D2C販売（ディーラーを介さない、オンライン販売のみ）」に絞ったビジネスモデルに挑戦しております。
事業拡大に伴い日本市場に再参入を果たした2022年では40名だった社員も、現在では120名まで増員しており、今後数年で200～300名規模を目指します。
（韓国でも一部車種を限定しオンライン販売を行っております）

車両スペック（走行距離とバッテリ—機能）の質の高さに絶対的な自信があり、CXC（カスタマー・エクスペリエンス・センター）など、実際に体験していただける顧客接点の充実も進めております。（今は横浜に拠点があり、大阪、九州にも新設予定です）

※CXCでは、顧客体験及び、カスタマーサポート、メンテナンスに対応しております。
　全国の協力整備工場とのハブ機能も担い、充実したアフターサービス対応を行います。
（上述の通り、オンライン販売へのリード獲得は行いますが、実際の店頭販売はございません）

自社ブランドのカーシェアサービスである「MOCEAN」や、京都のMKタクシーや地方自治体（災害支援など）向けの提供など法人向けの車両拡販として、顧客接点のチャネル拡大をしております。

・取扱いモデル：ZEV（低炭素社会を…

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・インポーター
・国内メーカーでのアフターセールス領域の総合マネジメント
■整備士スキル（2級整備士以上）

【歓迎要件】
■マネジメント経験（5年以上）
■EV領域の整備経験もしくはトレーニング統括
■品質管理経験者

その他・PR

募集背景

新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

雇用形態

【正社員】

コンサルタントからのコメント

パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。

企業情報