【東京：リモート】CRMマネージャー候補　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都品川区北品川6-7-29　ガーデ…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社では、お客様に継続的にブランドを愛用してもらい、生涯にわたる関係構築を実現するために、データに基づいたお客様とのコミュニケーションの強化を進めています。本ポジションでは、CRM戦略の企画・実行の中心メンバーとして、事業統括部門やデータアナリスト、エンジニアなどと連携しながら、以下の業務を担っていただきます。

【職務詳細】
・ 顧客データ分析に基づくCRM戦略
　（LTV最大化、F2転換率向上、クロスセル促進など）の立案・実行
・メール、LINE、アプリ等を通じた
　コミュニケーションシナリオの設計・運用
・ロイヤルティプログラム「TENTIAL Club」のグロースに向けた
　施策の立案と実行
・各種キャンペーンの企画、実行、効果検証（PDCA）
・顧客インサイトの発見と、商品開発やサービス改善へのフィードバック

将来的には、同社のビジョンである「コンディショニングを実装する」世界観を体現するため、画一的なアプローチにとどまらず、お客様一人ひとりのライフステージや健康課題に寄り添った、パーソナライズされたコミュニケーションの実現にも取り組んでいただきます。将来のマネージャー候補として、CRM戦略の立案から組織作りまでをリードする経験が積めます！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・事業会社（特にD2C、EC）におけるCRMの実務経験（2年以上）
・MAツールを用いた施策の企画・運用経験
・顧客データに基づいた施策の企画立案、実行、効果検証（PDCA）の経験

【尚可】
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・BIツール（Looker Studioなど）の利用経験
・顧客ロイヤルティプログラムや会員制度の企画・運用経験
・モバイルアプリにおけるCRM施策の設計・運用経験
・複数部署を巻き込んだプロジェクトのリード経験


■リモート勤務：可能
※出社の頻度や要否については業務内容や状況によって上長が判断します。

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定

企業情報