トップインターネット関連 - コールセンタースタッフ,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 東京都化粧品のカスタマーサポート◎未経験9割/年休120日以上/福利厚生充実
この求人はあと3日で募集終了予定です。少しでも興味がある場合は、募集期間内に応募をしておきましょう。
株式会社フォーイット
掲載元 女の転職type
化粧品のカスタマーサポート◎未経験9割/年休120日以上/福利厚生充実
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【本社】 東京都渋谷区円山町3-6 E…
300万円〜400万円
正社員
仕事内容
＼先輩の9割が、未経験からのスタート／
◎自社ブランドの化粧品EC
◎入社後は先輩社員が1名付くので、安心のサポート体制
◎東証プライム上場企業のグループ会社、設立から右肩上がりの成長企業
自社ブランドを販売するECサイトのお客様サポートをお任せします。
女性向け化粧品を中心とする美容商品です。
《具体的には》
◆お客様からのお問い合わせ対応(電話/メール)
◆データ入力(お客様情報や問い合わせ内容など)
◆商品の発送や返品に関する手続き
◆注文情報の確認と配送センターの取次ぎ
《取り扱い商品例》
・まつ毛美容液
・制汗クリーム
・ウォータートリートメント
・クッションファンデーション など
「綺麗になりたい全ての女性のために」をビジョンに、お客様に寄り添った商品を扱っています！
＼トークスクリプトがあるので安心／
定期購入の継続を悩んでいるお客様に継続使用のメリットを提案したり、登録内容の変更についてお話したり…
お客様からのお問い合わせにお電話やメールで対応します。
トークスクリプトをご用意しているので、カスタマーサポートの経験がない方でも安心してスタートできます。
◎新商品が増えているので、美容や化粧品に興味がある方は商品理解も深めていただけます
◎お客様は20代～40代の女性が中心です
【フォーイットってどんな会社？】
東証プライム上場の『フリービット株式会社』のグループ会社。
インターネット広告代理店事業を中心に、グローバルマーケティング事業、アウトドアテック事業、サイトM&A事業など多角的に事業を展開しています。
配属先は、自社で化粧品の開発から宣伝、販売までを一貫して手掛けている部署です。
応募条件・求められるスキル
【未経験・第二新卒歓迎！】
◆学歴不問
◆何かしらの社会人経験をお持ちの方（2年以上／業種不問）
《こんな方を求めています》
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・相手の視点に立って物事を考えられる方
・状況に応じて臨機応変な対応ができる方
・美容や化粧品に興味がある方
募集要項
| 企業名 | 株式会社フォーイット |
| 職種 | コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 【本社】 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー9F ※本社は渋谷道玄坂にあり、グループ会社の『フリービット』『フルスピード』と同じビルです |
| アクセス | JR山手線・埼京線、京王井の頭線、東京メトロ銀座線ほか「渋谷駅」より徒歩8分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分 |
| 給与・昇給 | 月給25万5000円以上 ※給与は経験・スキルを考慮のうえ決定します。 ※上記には、固定残業代（月45時間分／7万5640円～）を含んでいます。超過分は別途追加支給いたします。 ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇・雇用形態に差異はありません |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給 ◆社会保険完備 ◆通勤手当 ◆住宅手当(月3万円/規定有) ◆ランチ手当 ◆無料ドリンクサーバー ◆スポーツクラブ手当（提携ジムを半額以下で利用可) ◆役職手当 ◆子供手当 ◆確定拠出年金 ◆結婚祝金 ◆出産祝金 ◆健康診断/インフルエンザ予防接種全額負担 ◆オフィス宅配受取制度 ◆改善案手当 ※社内改善案が採用された場合に1万円支給 ◆社内禁煙 ≪スキルアップ支援≫ ◆書籍手当(半額補助) ◆入社研修制度/メンター制度 ◆研修制度/役職者外部研修 ◆社内表彰制度/報奨制度(月間MVP賞/年間MVP賞など) |
| 休日・休暇 | 《年間休日120日以上》 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇（2日間） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ※取得実績あり ◆育児休暇 ※取得実績あり ◆骨髄ドナー休暇制度 ◎5日以上の連続休暇の取得も可能です。 |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】1次選考（面接）※Webでの実施も可能
▼
【STEP3】2次選考（面接）※Webでの実施も可能
▼
【STEP4】内定
◆ご応募から内定までは、2週間以内を予定しております
◆ご応募から1ヶ月以内のご入社も可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆一次面接、二次面接ともにWeb面接も可能です。ご希望の方はお気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
必要なスキル
【あると望ましい経験・能力】
《以下のご経験・スキルをお持ちの方は歓迎します》※必須ではありません
◇カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験
◇接客や販売の実務経験
◇基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointなど）
その他・PR
◎化粧品の知識やEC通販の仕組みを学ぶことができます。
取り扱うのは自社商品です。
そのため、美容や化粧品の理解を深めたり、商品発送や在庫管理といった業務で流通の流れを理解したり、顧客データ管理を通じて事務処理スキルを身につけたりすることができます。
また、お客様からのお問い合わせに対してヒアリングや提案をする機会もあるので、あなたの対応がお客様の満足度に直結したり、お客様の声を社内の改善に活かしたりできるやりがいがあります！
先輩社員のほとんどが、未経験からスタートしています♪
先輩たちは、元アパレルスタッフ、ネイリスト、ブライダル、営業など異業種からの転職者がほとんど。
入社後は、メンター制度で先輩社員が教育担当としてサポートするので、安心してお仕事を進められます。
また、管理職は30代が中心なので、毎週実施している部内のMTGで気軽にコミュニケーションが取れることも特徴です！
この仕事で磨ける経験・能力
ゆくゆくは、チームメンバーのサポートも担うリーダーや役職者への昇格も可能。
年齢に関係なくスキルに応じて、昇給・昇格していく環境です！
転勤の可能性
☆転勤はありません
過去に採用した転職者例
元アパレルスタッフ、美容師、ネイリスト、ブライダル、保育士など異業種からの転職者が多数！
未経験者も無理なく活躍できるよう、メンター制度を設けるなど社内体制を徹底しています。
産休育休活用例
★産休・育休取得率は、100％
希望者は全員制度を活用し、仕事と育児の実現を叶えています♪
教育制度
▼まずは座学研修からスタート！
会社や業界、サービスについての基礎を学んでいただきます。
▼配属部署にて知識を深めましょう
入社後～半年ほどは、メンター（教育担当）と一緒に業務について学んでいきます。
席が隣同士なので、気軽に質問がしやすい環境です♪
トークスクリプトの使い方、電話の取り方など基礎の部分から教えていきますのでご安心ください◎
企業情報
| 企業名 | 株式会社フォーイット |
| 設立年月 | 2010年4月1日 |
| 代表 | 吉澤 竹晴 |
| 資本金 | 10,000,000円（2023年4月末日現在） |
| 平均年齢 | 31.9歳 |
| 従業員数 | 175名（2023年8月時点・アルバイト含む） |
| 事業内容 | ◆インターネット広告代理店事業 ◆パフォーマンステクノロジーネットワーク事業 ◆グローバルマーケティング事業 ◆インフルエンサーDX事業 ◆CRM事業 ◆サイトM&A事業 ◆アウトドアテック事業 |
