カスタマーサクセス

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

正社員

仕事内容

本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及び
オプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。
その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、
クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。

【ミッション】
・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。
・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。
・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。

【業務内容】
・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、
　勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはAS（営業）との連携により行うケースもある

（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【注目】ポジションの魅力
・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。
・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を
　解決している実感が得やすいです。

【注目】ポジションの雰囲気
・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。
・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。
・個人ではなくチーム単位での活動になります。
・フラットな雰囲気
・顧客志向の高いチーム
・女性が働きやすい
・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます　

試用期間：3ヶ月（試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません）

応募条件・求められるスキル

■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
・建設またはプラント業界経験（2年以上）
■学歴不問

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】ご応募
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【STEP02】採用事務局面談
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【STEP03】書類選考
　▼
【STEP04】面接
　▼
【STEP05】内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『スパイダープラス株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
　募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
　応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

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募集背景

事業拡大による増員です。

待遇・福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
　※関東ITソフトウェア健康保険組合
・役職手当
・出張手当
・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
・昇給年2回
・交通費支給（上限50,000円/月）
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙

（参考）産育休ガイドブックについて
https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/

歓迎する経験・スキル

■SaaSサービスのCS業務経験をお持ちの方
■コンサルティング経験や実績をお持ちの方
■業界経験（業界を変えたいという熱量をお持ちの方）

企業情報