コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【業務内容】
プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。
不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。

・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案
・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック
・ユーザー満足度調査の企画/実施
・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進
・予算管理、レポート作成
・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理

＊具体的な事例
レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減

三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用

大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用


【変更の範囲】会社の定める業務全般

募集要項

応募方法

選考プロセス

1次面接
↓
2次面接
↓
3次面接
↓
最終面接

※リファレンス/コンプライアンスチェックあり

必要なスキル

【応募条件】
下記すべてを満たす方
・カスタマーサクセス経験者
・SaaS企業での勤務のご経験
・2?3名以上のマネジメントのご経験

その他・PR

雇用形態

【正社員】
[正社員]

企業情報