【池袋】＼看護師資格を活かす／医療用デバイス問い合わせ窓口＜血糖測定器など＞残業ほぼ無/年120休日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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350万円〜449万円

正社員

仕事内容

【残業ほぼなし／手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍】

■職務内容：
メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。
主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。
・血糖測定器の使用方法
・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明

メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。

他にも、下記の業務を行っています。
■PSP/患者サポートプログラム
服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。
■医療機関への訪問指導
依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。
※日帰り出張あり

■入社後の研修体制について：
EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。

（1）導入研修/1週間
コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など
（2）現場研修/1か月
ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。

■数字で見るEPファーマライン（2024年4月時点）：
・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6%
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95%
・医療系有資格者：1000名以上在籍
※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必要な能力、経験】
・正看護師資格※必須
・病棟経験（原則2年以上）

【歓迎要件】
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力
・企業での勤務経験あれば尚可

★ほとんどのメンバーが病院などの現場経験のみで入社しており未経験の方も大歓迎です！★

募集要項

企業名	株式会社EPファーマライン
職種	コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル勤務地最寄駅：各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 380万円〜430万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,078,200円〜3,407,200円固定残業手当/月：60,150円〜74,400円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 316,666円〜358,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価） ■上記別途、決算賞与制度あり：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■残業：月5時間程度を想定
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給月15万円（非課税限度額の範囲）社会保険：社会保険完備退職金制度：在籍年数：正社員かつ3年以上勤務者対象＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等＜その他補足＞・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・退職金制度・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス（EAP）・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（〜小学校1年生まで／社内規定あり）・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 ※シフト制／休日数は当月の土日祝日日数分がお休みになります。フレキシブル休暇、年末年始分休暇、有給休暇、慶弔休暇、子の看護・産前産後・妊婦定期健診休暇　他
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
5ヶ月
補足事項なし

企業情報

企業名	株式会社EPファーマライン
資本金	100百万円
平均年齢	37歳
従業員数	1,440名
事業内容	■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。
URL	http://www.eppharmaline.co.jp/

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