お客様サポート(事務)*未経験8割*20代活躍*月給24万～*服装規定無し*残業少

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新宿勤務！2021年1月に移転したオ…

￥

300万円〜350万円

正社員

仕事内容

★完全週休2日★平均年齢20代★女性比率8割★有休消化率69％！
★1年でマネージャー昇進＆月給30万円以上も可能！
＜入居者様の電話対応をお任せします＞

業界TOPシェアを誇る『いえらぶGROUP』のグループ企業である当社では現在「お客様サポート」を積極採用中です！

★具体的なお仕事内容
◆ご入居者様との電話対応
家賃のご入金をお忘れの方へお電話したり、折り返しいただいたお電話に対応したりします。また、お客様に送付するお手紙や簡単な書類作成などもお任せします。

◎マニュアルがあるため未経験の方もチャレンジしやすい！
◎アンケート形式のメールを送付し、返答がない方のみお電話対応
◎お電話後もご入金がない場合は専門の担当部署に引き継ぐため、お客様と対面する業務はナシ

★周りの方がしっかりフォローするのでご安心ください！
電話対応を行っていく中で、何か困ったことがあれば周囲の先輩に相談してください！
お互いに支え合う風土があるため、難しい対応は先輩にバトンタッチしてOKです。
また、何かクレーム的な対応となることはほとんどありませんので、ご安心ください◎

★扱うサービス：『いえらぶ安心保証』
保証人を立てられない入居者様（高齢者や外国籍の方など）でも、安心してお部屋を借りられるよう、代わりに保証人となるのが当社のサービスです。

応募条件・求められるスキル

＜未経験・第二新卒OK＞
◆学歴不問

★これまでの経歴は一切問いません！明るく元気に活躍できる人柄を、一番に重視しています。

募集要項

応募方法

選考プロセス

★平日夜間の面談も可能です
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募による書類選考
※書類選考に1～2週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは3～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
株式会社いえらぶパートナーズ type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行（※)しております。予めご了承ください。

（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
◆コミュニケーションをとることが得意・好きな方
◆仕事に対してやる気・意欲のある方

その他・PR

髪色、髪形、ネイル自由！あなたらしく働ける環境です♪

このポジションで働く魅力の一つは、あなたらしい格好で働けること。お客様の前に出ることはないため、明るい髪色でも問題ナシ。茶色はもちろん、青色などハイトーンカラーに染めている社員も在籍しています♪
また、オフィスカジュアルではなく、よほど華美でなければ普段着で働けるため“お仕事用の服”をわざわざ用意する必要もありません。他には、ネイルも自由なので、推しネイルを楽しむメンバーも！
自分のモチベーションがアガる格好で活躍してもらえればと思います！

★口コミによる反響で急成長中！不動産会社から選ばれる安定性★

◎集金や送金をはじめとした、家賃まわりのサービスを丸ごと提供
◎一社一社のニーズに合わせた商品カスタマイズ力
◎高品質なシステムで使い勝手が良い

こうした理由により、不動産会社様から高い評価をいただいています。口コミやご紹介によるお問い合せが急増し、既存のお客様はもちろん、口コミや紹介で売上UPを継続している、将来性がある成長企業です！いえらぶGROUPの安定性がありながらも、これからさらに成長していく当社を一緒に盛り上げていきませんか？

この仕事で磨ける経験・能力

☆日々の業務を通して、ビジネスマナーやコミュニケーション力が磨かれます。
☆簡単なPCスキルも身につきます。

女性管理職について

女性が8割の部署であるため、今後は女性管理職も積極的に登用していきたいと考えています。同性目線で、女性に優しい環境づくりにも取り組んでいってくださることを期待しています。
ちなみに、現在の課長は女性です♪

転勤の可能性

転勤はありません。

過去に採用した転職者例

営業や販売サービス業などから転職してきたメンバーが多数。
不動産業界経験者も活躍中です！

残業について

月平均15時間程度です。
折り返しの電話がかかってくるのは19：00まで。
その時間を過ぎると営業終了アナウンスに変わるなど、
残業が発生しにくい仕組みになっています。

自分の好きなファッションで働ける環境が魅力です◎

前職は不動産業界で事務のお仕事をしていましたが、もう少しお客さまと関われる仕事がしたいと思い転職を決めました。勤めていた会社で当社のサービスを使っていたことやネイル、髪形が自由な環境に惹かれて応募したのがきっかけです。個人的には髪やネイルはモチベーション的に必要不可欠なので、自分の好きな格好で働けるのは良いところです。前職ではできなかったハイトーンのカラーもできるようになって、楽しく働けています！

自由かつ、みんなで協力し合う社風が魅力的です！

前職も不動産業界で働いていて、経験を活かして働けること、お休みや給与面でも良くしたいと思い、女の転職で当社を見つけました。応募を決めたのは、求人から自由な社風を感じられて、のびのび仕事ができそうだと思ったからです。実際に先輩はとても優しくて、みんなで支え合いながら仕事を進めていく風土がありましたし、イチから丁寧に教えてくれたので、未経験だからと不安に思う必要は全くありません！≪女の転職より入社！≫

教育制度

仕事はマンツーマンで少しずつ覚えていただきます。マニュアルがあるため、未経験の方も安心してチャレンジすることが可能です！また、電話中に困ったことがあれば、すぐに先輩に相談できます。

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