【東京】カスタマーサクセス・メンバー☆大手広告代理店グループ☆年間休日124日☆早期にキャリアアップ可能☆

営業・セールス(法人向営業)

【転勤なし】 東京都港区芝2丁目14-…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

＜現在展開している「ECのプロ」というサービスにおいて、企業からの問い合わせも多い月で120件に達するなど、現在急成長中のスタートアップです。既存顧客数も50社を超え、毎月増加の一途を辿っています。そういった企業に対するクロスセル・アップセルの提案が「ECのプロ」成長のために不可欠だと考えており、そういった背景から第一線で既存企業に提案を行ってくれるCSメンバーを募集しております。＞

ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションです。

【入社後の成長イメージ】
初月：WUUZYの業務の進め方がわかる
2ヶ月：OJTを交えて既存顧客へのヒアリングや並走の仕方がわかるようになる
3ヶ月：既存顧客の課題を一人でヒアリングし、自身の担当を持ってアップセル・クロスセル提案を行うことができるようになる。

【業務を通して身につくスキルなど 】
◆企業に対し適切に課題を抽出するヒアリングのスキル
◆多くの既存顧客と折衝し、業界を俯瞰する力
◆ECに関する専門知識
◆ECマーケティングに関する幅広い知見

【具体的な業務タスク】
要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく

#1：契約済の既存顧客の抱えている課題や、ECのプロに期待する内容を一覧化して管理を実施
#2：既存顧客に対してヒアリングを行い、進捗状況について確認、解約率を最小化
#3：更なる課題や今後の展望をヒアリング
#4：ヒアリング内容を専用シートに落とし込み、登録プロを管理している部署にシートを譲渡
#5：登録プロを管理している部署から適切なプロの情報が届くので、そのプロと15分間面談
#6：EC企業に対して、実際にどのプロをどう提案するかの内容を用意
#7：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
営業経験3ヶ月以上

◆ツーサイドの商売で板挟みの折衝ができる・バランサータイプ
◆ビジネス周辺の知識が包括的にある・土地勘がある
◆売れる仕組みを知りたい人
◆スタートアップ憧れの低い人の方がベター
◆型化された業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案することが好き
◆献身的な姿勢が強い
◆泥臭いことでもできる
◆チームワークが好き
◆slackやオンラインワークに慣れているひと
◆マイナス関係をゼロに持っていくことをストレスなくできる人

募集要項

その他・PR

おすすめポイント

??グループの基盤が有りながらも、スタートアップの挑戦が可能
2024年から博報堂DYグループの会社様へグループ入りを果たし、より企業としての体力がついたことから事業への投資量を増加させスタートアップでは味わえない速度で成長することができる環境を準備しております。

??役員直下のポジションで充実の育成環境
1人1人のスピード感を持った成長とパフォーマンスの発揮を実現するため教育環境に力を入れております。役員直下のポジションでの配属のため、基本的なことから応用的なスキルまで学ぶことができます。

??豊富なキャリアパスと圧倒的速度
セールスとして極めることはもちろんですが、興味がある方はwebマーケティング業務などの関連業務に携わっていく事も可能です。縦へのキャリアアップも可能で、マネジメント志向の方は将来的にはマネジャー層へのキャリアパスも現実的です。

企業情報