インターネットサービスに関する窓口業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区北７条西1丁目1-5丸…

￥

249万円〜

派遣社員

仕事内容

研修体制充実のテクサポ業務★朝ゆっくり9：50〜19：00【シフト制】


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電話やメールでは連絡しずらい…
メールは普段見ない…
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【仕事内容】
＜インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート業務＞
（1）テクニカルサポート業務
（インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーターの設定、各種設定のトラブルシューティング等）　
（2）カスタマサポート業務
（料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラン変更等に関する問合せ等）
※受電以外に将来的にはメール対応もあり

【問合せ例】
〈テクニカルに係る問い合わせ〉
　・インターネットが繋がらない
　・メールが送れなくなった
　・機器の設定を教えてほしい
〈契約に係る問合せ〉
　・契約している料金プランを教えてほしい
　・請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか
　・引越しをしたいので手続きをしたいのですが
　・解約したい

応募条件・求められるスキル

PC基本操作必須（タイピング、マウス操作ができる方）
接客等、お客様対応経験のある方活躍できます

募集要項

企業情報