【リモート可】営業企画マネジャー・マネジャー候補◆カスタマーサクセス部門/スキマバイト『シェアフル』【エージェントサービス求人】

商品企画、営業企画・販促戦略

本社 住所：東京都港区南青山1-15-…

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600万円〜899万円

正社員

仕事内容

【HR×Techのスタートアップ企業／パーソルグループの安定基盤／キャリア支援制度充実で、キャリアアップを目指せる環境】

当社のカスタマーディベロップメントチームにて、企画職（マネジャー・マネジャー候補）の業務をお任せします。

■主な業務内容：
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。

その中で以下業務を中心にお任せいたします。
・NPS設計や運用推進
・スコア改善に向けた企画、設計、実行
・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証
・CSメンバー含むマネジメント、育成業務
・カスタマーの生の声をもとにしたプロダクト・サービスの改善 等
※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。

■ポジションの魅力：
・業務改善の経験や企画的な目線を身につけることができます。
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげることができます。
・スタートアップベンチャーのように様々なフェーズを構築段階にあるため、常に新しい組織や役割に携わることができます。

■シェアフルについて：
ダウンロード者数約850万人・法人登録社数約6.7万社の「シェアフル」は
『1日単位から選べる便利な仕事の選び方』の実現を目指すプラットフォームです。単発的なものだけではなく、そこから繋がる長期採用まで幅広い採用方法を提供しています。数時間単位の求人募集から複数日前提、長期前提などお試し雇用を様々提案しながら「人材不足」の幅広い課題を解決するサービスが「シェアフル」です。

■研修体制：
全職種向けの研修がございます。会社理解や他部署理解、組織図理解、 HR連携等、基礎的なインプットを行います。その後は現場でOJTという形で1on1等を活用しながらフォローしてもらえる環境です。

■組織風土：
コミュニケーションは月1の全体定例や週1の代表メッセージ発信、1on1、クロス1on1、オンボーディングコミュニケーションなどシステム外のコミュニケーションを大事にしています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
以下、いづれかの経験がある方
・ベンチャー・スタートアップ、SaaSや人材サービス、ITサービスのいずれかにて、
企画のマネジメント経験をお持ちの方
・カスタマーサポートのマネジャー経験をお持ちの方

■歓迎要件
・カスタマーサポートの経験
・カスタマーサクセスの経験
・クライアント業務におけるコンサル経験
・プロダクトマネージャー、プロジェクトオーナやリーダーの経験
・その他数値をもとに仮説検証や課題解決における分析、施策実行経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報