【東京】カスタマーサクセス※未経験歓迎※◆業界シェアトップクラスの請求書クラウドサービス／土日祝休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社 住所：東京都港区海岸1-2-3 …

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450万円〜549万円

正社員

仕事内容

＜業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供するインフォマート＞
☆未経験歓迎／カスタマーサクセスへのキャリアチェンジ大歓迎です☆

プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートにて、カスタマーサクセス職を募集します。

■業務内容：
当社の主力サービスである「BtoBプラットフォーム受発注」と「BtoBプラットフォーム規格書」をご利用されている卸・メーカー企業様に対してのカスタマーサポートとカスタマーサクセスの両立を行います。主に、お客様からの問合せ対応や社内事務処理業務です。
CS向上の為能動的にお客様と接点を持ち、運用サポート、運用提案からの他サービスのトスアップを行います。

■具体的には：
・担当企業からの問合せの対応（お客様の担当を持っていただきます）　
・運用サポート〜運用提案〜情報収集〜他部署への案件トスアップ（担当リストあり）
・業務改善案の企画（例…問合せ削減の思案〜実行など）
・顧客満足度向上のためのプロジェクト企画への参加（経験後は事業部取組PJへの参加の可能性もあり）

■入社後のサポート・働き方：
・OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートします。
・基本はリモートワークです。研修期間（約3ヵ月）はOJTと週1日出社となります。※研修の進み具合により期間は変動あり
・少人数チーム体制を取っている為、コミュニケーションも取りやすく、不明点等はすぐ共有し合う環境です。

■身につくスキル：
・対法人へのトークおよび提案力
・タスク管理力
・課題発掘〜改善力

■チーム構成：
・部員21名（チーム8名：課長1名・係長1名・主任2名・メンバー4名）
・年齢層：30歳

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎※カスタマーサクセスへのキャリアチェンジ大歓迎です
■必須スキル・経験
・社会人経験3年以上
・法人電話対応の経験がある方（※年数問わず）

■歓迎スキル（※下記は年数問わず）
・食品業界での業務経験がある方
・法人営業の経験がある方
・カスタマーサクセス経験者
・目の前の業務に柔軟かつ経験を活かして応用的に対応できる方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用条件に変動はありません。

企業情報