トップ広告・制作 - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 北海道,青森県,その他45件【フルリモート】カスタマーサポートリーダー候補 ※決済サービス／東証グロース上場／土日祝休み
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掲載元 マイナビ転職エージェントサーチ
【フルリモート】カスタマーサポートリーダー候補 ※決済サービス／東証グロース上場／土日祝休み
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
フルリモートのため全国で就業可能 本社…
￥
350万円〜600万円
正社員
仕事内容
・Zendeskを使ったメールでの問い合わせ対応（BtoBサービスのため、サービスを導入している事業者からの問い合わせ対応となります）
・業務オペレーションの運用ルールの策定や改善
・サービス満足度向上の施策立案から遂行
・ヘルプサイトの記事作成、メンテナンス
・一部バックオフィス業務
・カスタマーサクセス（既存加盟店との関係構築）
※まずはカスタマーサポートの対応がメインとなりますが、将来的にはカスタマーサクセスの分野でもご活躍いただけることを期待しています。
■取り扱いサービスについて
Web、モバイルアプリにクレジットカード決済機能を簡単に導入できるスタートアップ/ベンチャー企業/新規事業領域向けに特化した決済サービスです。「決済導入に時間がかかる」「手数料が高い」「APIがわかりにくい」という複雑な決済サービスの問題を解決し、導入を圧倒的に簡単にすることで、インターネット上のビジネスの可能性を拡げていきます。
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | フルリモートのため全国で就業可能 ※本社は東京になります |
| 給与・昇給 | 年収350万円～600万円 月給：291,666円～ 月額(基本給)：291,666円～ ※残業代別途支給 |
| 勤務時間 | 労働時間区分：フレックスタイム制 コアタイム：有 12:00～16:00 フレキシブルタイム：有 7:00～12:00、16:00～21:00 標準的な勤務時間帯：10:00～19:00 休憩：60分 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備 ■教育制度/資格補助：書籍の購入補助 ■ワクチン接種休暇 ■健康診断および予防接種の費用補助 ■部活動あり |
| 休日・休暇 | ■年間休日120日 ■完全週休2日制(土日祝) ■年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社直後の日数となります） ■有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他（結婚＆配偶者の出産休暇、産休・育休、介護休暇） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
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