トップ金融系その他 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 東京都CREAL HOTELS／コールセンター統括（役職者候補）
非公開求人
掲載元 マイナビスカウティング
CREAL HOTELS／コールセンター統括（役職者候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
￥
600万円〜900万円
正社員
仕事内容
【主な業務内容】
■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）
■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善
■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）
■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行
■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析
■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等（その他詳細は面談でお伝えします）
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与・昇給 | 600～800万円 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 待遇・福利厚生 | 確定拠出年金401k/社員持株会制度/育児休暇制度/その他制度 |
| 休日・休暇 | 祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
必要なスキル
【必須要件】
■コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験 3年以上
■メンバーマネジメント経験
【歓迎要件】
■チーム立ち上げ、組織再編の経験
■ExcelやPowerPoint等を使用してデータの数値化や管理ができる方（その他詳細は面談でお伝えします）
その他・PR
募集背景
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
雇用形態
【正社員】
正社員
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 設立年月 | 2011年5月 |
| 資本金 | 1,245,424,950円 |
| 事業内容 | 【事業内容】 ■資産運用プラットフォーム事業 ■不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリアル）」 ■個人向け不動産投資運用サービス「CREAL PB（クリアルピービー）」 ■機関投資家や超富裕層向けの資産運用サービス「CREAL PRO（クリアルプロ）」 【MISSION】 不動産投資を変え社会を変える 不動産投資プロセスのDXを大胆に推進。不動産投資を通じて、誰もが手軽に、楽しく、安心して利用できる資産運用サービスを創造します。 【VALUE】 01 Grit 不動産投資運用プラットフォーマーのNo.1を目指し、最後までやり抜こう。 02 Imagination 常に考え、我々にしか生み出せない、新しい価値を実現しよう。 03 Fairness 社員、顧客、そして社会に対し、公平かつ誠実に行動しよう。 0（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします） |
