【池袋本社・11/1入社】製薬メーカーの注射器等問い合わせ対応のお仕事です／土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

製薬企業の窓口担当として、医療用デバイスに関連する問い合わせ、使用方法の説明等を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様や医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。

※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など
1日の問い合わせ対応件数は7件～10件程度です。

ご入社いただき、まずは1週間の導入研修。その後、配属先チームに入り、先輩社員からのマンツーマンでの指導と製品研修などを受けてもらいます。
そして、お電話に出ていただくことになりますが、最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれているので、慣れるまではしっかりとサポートをしていますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！！

応募条件・求められるスキル

下記いずれかの経験が2年以上ある方が必須
・医療系有資格者で患者様の対応経験・事業会社での経験
（看護師、管理栄養士、栄養士、看護師、登録販売者）
・医療事務経験者

募集要項

企業名	医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	東京(池袋)
給与・昇給	3,000,000円〜 4,000,000円
待遇・福利厚生	・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・退職金制度・持株会・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園（メディママ保育園／東京）・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・カウンセリングサービス・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）・誕生日プレゼント・永年勤続表彰
休日・休暇	・シフト制 ※将来的に月2回～3回程度土日祝勤務あり・年末年始休暇※交代制（シフト）振り替えにて取得・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇・年間休日120日以上
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
設立年月	2013年
資本金	100百万円
事業内容	医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする、エキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供している人材会社。業務内容 ■DIサービス　◎メディカルコンタクトセンターサービス　◎ヒューマンソリューションサービス　◎ヘルスケアサポートサービス ■BPOサービス　◎PMSサポートサービス　◎学術資材作成・改定サポートサービス　◎医薬品流通管理サポートサービスk 　◎安全性情報管理サポートサービス　◎臨床開発サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス　◎ESナビ　◎WEB面談、WEB説明会　◎eディテーリング　◎MRダイレクト　◎Medi-Call（リモートディテーリングシステム） ■医療機器サポートサービス　◎医療機器営業支援サービス、CS受託/派遣サービス　◎医療機器コンタクトセンター

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