土日祝休み／給付金に関する問合せ対応 リーダー

テレフォンオペレーター（テレオペ）

岡山県岡山市北区 JR線　岡山駅　徒…

￥

268万円〜

アルバイト、パート

仕事内容

★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発


＜　10月末までの期間限定ワーク　＞

▼リーダーへのチャレンジ歓迎
　4日間の丁寧な研修があるのでスタート安心〇
　オペレーター経験や接客・窓口経験を活かしてチャレンジしませんか？
　もちろん未経験さんのチャレンジも大歓迎＊
　分からないことはなんでも質問OK
　サポート体制ばっちりの安心環境です◎
　20代〜50代のスタッフさん活躍中

▼好条件
　平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み
　17:15定時×残業基本ナシ
　メリハリつけて働けます！
　服装はオフィスカジュアルでOK！

【仕事内容】
【お仕事番号：TCP130453】

[給付金に関する問合せ対応 リーダー]

・オペレーターからの質問対応（業務フローや対応方法のレクチャー）
・対応が難しい案件の二次対応（エスカレーション対応）
・オペレーターへの業務指導やフォロー
・対応状況の確認や進捗管理、品質維持のためのサポート
。日次件数の集計及び報告業務

＊オペレーターの業務内容＊
・問合せ対応
（例）
「いつまでに申請したら良いですか？」
「記入方法を教えてほしい」
「オンラインでの申請方法が知りたい」など
→マニュアル等を確認してご案内
・専用システムを利用した手続き状況の確認
・不備があった際の確認連絡
・対応履歴データ入力

応募条件・求められるスキル

・未経験OK
・PC基本操作可能な方（文字入力/Excel使用）
＊接客や窓口対応経験のある方歓迎

募集要項

企業情報