【新宿】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆日本の身分証インフラ担う自社サービス／創立5年以内【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

★本社住所：東京都新宿区大京町22-…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

〜マイナンバーカードの「公的個人認証サービス」／スタートアップ企業でフルフレックス〜

■募集概要
今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。

■ミッション
当社のカスタマーサクセスチームはまだまだ立ち上げフェーズのため、今後のプロダクトの拡大に合わせて仕組みやあり方を変えていく必要があります。加えて、顧客ごとの課題（issue）や解決方法（How）が異なるため、常に新しい発見や成長ができる環境です。そのような環境の中で、プロダクトの改善・醸成、組織拡大を見据え、カスタマーサクセス組織のマネジメントやチームビルディングおよびお客様との長期的な信頼関係を築き成功体験を一緒に作っていただきたいと考えています。

■具体的な業務内容
・顧客との関係構築
・顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ
・課題に対するソリューションの企画提案
・PoC実施に向けた顧客との連携
・顧客へのソリューション導入

■本ポジションの魅力
・0→1でカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズのため、仕組みづくりや今後のカスタマーサクセスの礎を作ることに関われます
・自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていけます
・BtoGtoC、BtoBtoC、BtoCと非常に幅広いターゲットのサービス開発・提供に携われます
・本人確認にかかるコストは行政・事業者・個人すべてが抱える社会課題のため、社会貢献性の高い事業に携われます
・ハイブリットワーク、フルフレックスでの勤務が可能なため、高いパフォーマンスを出せる環境・時間帯で業務に携われます

■当社について
当社は「リアルとオンラインをシームレスにつなぐ未来の日常をつくる」というビジョンのもと、個人・民間企業・行政における信用の摩擦（＝本人確認のためのコスト）をゼロにするため、主にマイナンバーカードの「公的個人認証サービス（JPKI）」を利活用するためのサービスの企画・開発を自治体及び民間企業向けに行っています。マイナンバーカードの申請率が80％弱となった今こそがデジタル身分証市場が拡大するタイミングと捉えています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセスもしくは営業のご経験
・ピープルマネジメントのご経験

■歓迎条件：
・営業経験
・顧客折衝の経験

募集要項

企業名	ポケットサイン株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
勤務地	＜勤務地詳細＞ ★本社住所：東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 700万円〜1,100万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：431,599円〜699,903円固定残業手当/月：151,734円〜216,763円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 583,333円〜916,666円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし＜定年＞ 65歳＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当 ■時間外手当 ■全国健康保険協会 ■個人PC支給（MacまたはWindows※職能に応じる）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日・年末年始休暇・有給休暇（入社６カ月後に入社月に応じて10日〜20日付与)※前借制度あり・産休、育休、介護休業等法定通り・慶弔休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報

企業名	ポケットサイン株式会社
資本金	500百万円
平均年齢	31歳
従業員数	30名
事業内容	■事業内容：ポケットサイン株式会社は、次世代のデジタルプラットフォームをつくる企業です。社会はいま、デジタルを起点に制度や仕組みを再設計する、歴史的な転換点を迎えています。少子高齢化が加速するなかで、デジタル社会の基盤となるマイナンバーカードが広く普及しつつあること。個人のプライバシーを守りながら、便利なサービスを受けるための技術が整ってきたこと。人びとの生活をもっと安全で豊かにするために、官民の垣根を越えた連携が求められていること。テクノロジーの発展と社会環境の変化が交わり、新しいあたりまえを必要とする時代が、幕を開けようとしています。私たちは、その新時代のインフラとなるデジタルプラットフォームをつくるべく新しい領域を切り拓いていきます。 ■Mission：・信用の摩擦をゼロにする信用の摩擦、すなわち相手を信頼するために発生するコストは、仕事や子育てなどの多忙な日常生活の中で、本来やるべきことに注力する時間を奪っており、普遍的な社会課題となっています。例えば市役所での手続き、銀行口座の開設、就職活動での書類準備など、日常のさまざまな場面で、あなたがあなた本人であることの確認が求められています。私たちは、信用の摩擦をゼロにすることで、人々が本来やりたかったことに集中できるような環境を作り、生産性を高め、より良い社会を築くことを目指しています。 ■Vision：・リアルとデジタルがシームレスに繋がる未来の日常を現在、リアルとデジタルの二つの空間は分断されています。デジタル空間では「わたしが誰か」ということを証明することなく、アカウントを作成することがほとんどです。その結果、「リアルのわたし」と「デジタルのわたし」は一致せず、なりすましや不正な取引が簡単にできてしまいます。本来この分断の架け橋となるはずの本人確認が、信用の摩擦を伴うことによって、リアルとデジタルの繋がりが妨げられています。私たちはマイナンバーカードと公的個人認証を活用して、デジタル空間上の信頼できる身分証を提供することで、リアルとデジタルをシームレスに繋げ、それぞれの空間の可能性を最大限に引き出した未来の日常を実現します。
URL	https://pocketsign.co.jp/

アプリのダウンロードはこちら