ITサポート*未経験OK*賞与5ヶ月分*住宅手当*服装/髪色/ネイルOK*年休125日

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都杉並区南荻窪3-31-18

￥

250万円〜300万円

正社員

仕事内容

★お客様からの問い合わせに対応 ★IT知識は不問！入社後は先輩がイチからレクチャー ★正社員デビューも歓迎 ★5年、10年と長く働く社員多数 ★女性管理職が活躍中！計3回の産育休を取得している女性社員も◎

保育園や幼稚園の事務を行う会計システムや給与システム、保育士や保護者間で運用する連絡帳システムの操作方法を電話にてお伝えするのがお仕事です。場合によっては、遠隔操作ソフトを使用して解決していくこともあります！

【具体的な業務内容】
■電話や遠隔操作でのお客様対応
■サポート管理システムへの入力作業
■対応状況の報告・操作の研修　など

＊…システム【Chappy24】について…＊
・保育園、幼稚園の運営のための業務用システム
・全国3,000ヶ所以上の施設に導入
・シェア率は業界トップクラス
・5年、10年と長く利用するお客様が多数

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態に差異はありません

応募条件・求められるスキル

★未経験・第二新卒・ブランクOK
★学歴不問
★基本的なPCスキルがある方

＼こんな方をお待ちしております！／
・人と話すことが好きな方
・誰かの役に立てる実感をもって働きたい方
・ITスキルを身につけたい方
・保育や教育の分野に興味がある方
・ワークライフバランスを大切にしたい方
・チャレンジすることが好きな方　など

募集要項

応募方法

選考プロセス

＼面接ではざっくばらんにお話しできたら嬉しいです！／
【女の転職type】専用応募フォームよりご応募ください。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
▼
【STEP2】面接（2回）
▼
【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします
◆応募の秘密厳守します
◆書類選考に1～3営業日程度お時間をいただいております
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
必須ではありませんが、IT業界での勤務経験やヘルプデスク経験をお持ちの方も大歓迎です！

その他・PR

安心の研修あり！学歴や経歴は一切不問です！

入社後は、システムに関する研修からスタートします！基本的な知識を理解していただいた後、操作方法の説明に関するお問合せからお客様対応を担当していきます。先輩がすぐ隣についていますので、自分のペースで慣れていけばOK！知識や経験を少しずつ積むことができるため、「人と話すことが好き」「新しいことにチャレンジしたい」「誰かの役に立てる仕事がいい」といった方、お待ちしております◎

志望理由は「保育業界に興味がある！」でOKです♪

★社員Aさん（前職：事務職）
子どもたちの生活を支える保育園や幼稚園の方々を、さらにサポートできる縁の下の力持ちとして働けることに魅力を感じています！

★社員Bさん（前職：販売職）
子どもが好きだったこともあり、保育業界をサポートできる仕事に惹かれて入社しました！

【ITサポート】のお仕事は、保育士の方から問い合わせがくることが多く、女性ならではの感性や目線が活きることも特徴です。

一日の仕事の流れ

＜とある1日のスケジュール＞
09：00～16：30　お客様からの電話受付及び対応
16：30～17：00　サポート管理システムへの本日の対応方法の入力
17：00～17：20　各課員の対応状況の報告・操作の研修など
17：30　　　　 　帰社

転勤の可能性

転勤はありません

過去に採用した転職者例

事務職や販売職など、先輩の前職はさまざまです。保育業界に興味をもって入社している先輩が多くいます！

残業について

残業は月10時間ほどです！

育児と両立OK

★厚労省認定の「子育てサポート企業」です★
2013年度に【くるみん認定事業主】として厚生労働省から「くるみんマーク」の認定を受けている当社。計3回の産育休を取得した女性社員も活躍中で、仕事と子育ての両立に理解のある会社です◎

産休育休活用例

計3回の産育休を取得した女性社員も活躍中！さらにマネージャーとして働く女性メンバーも在籍しており、長くキャリアを磨いていけます◎

企業情報