挑戦者に寄り添った新たな金融の常識を生み出す！カスタマーサクセスの立ち上げメンバーを大募集！

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

リモートワーク or 東京オフィス（飯…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

カスタマーサクセス組織立ち上げに伴い「LTV（顧客最大価値）の最大化」そして1人目のカスタマーサクセス担当として「カスタマーサクセス体制の確立」をミッションに以下のような業務をお任せいたします。
特に中小企業のお客様にとって「資金繰り」は生命線となっており、時に企業存続にも影響する重要課題となっています。
ゆえに資金繰りの課題を解決することはお客様にとっての影響も大きく、そのような環境下で事業のコアバリューである「最高の顧客体験を作る」を体現いただける方にジョインいただきたいと考えています。

（業務詳細）
・利用率の高いユーザー（ロイヤルユーザー）向けに更なる利用を促すための施策立案〜実行
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討
・新たな利用事例の創出（事例をもとにしたセグメントの分類と施策実行を含む）
・その他業務（ご経験に応じて、オペレーション整備や顧客データ基盤の作成など）

【ポジションの魅力】
- 1人目のカスタマーサクセスの募集となり、急拡大を迎える事業・サービスにおいて、またとない急拡大フェーズで参画いただけます。
- SMBを中心としたマーケット、顧客に対してとことん向き合える環境を提供可能です。また向き合うだけでなく、顧客とのやり取りで得たインサイトや声をもとにした施策立案〜実行もリードいただけます。
- フルリモート勤務可能で、自由と責任のもとで業務を進めていただけます。

応募条件・求められるスキル

無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方

〈歓迎スキル〉
- 担当顧客を一定数担当している状況下での折衝経験
- スケールする事業モデルにおける業務改善や業務推進の経験
- ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方

〈求める人物像〉
1）挑戦者の方々にリスペクトがあり、そういった方を応援することにやりがいを感じる方。
2）困っている方がいたら放っておくことが出来ないサポート精神豊富な方。
3）既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方。
4）カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方。
5）やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方。

募集要項

その他・PR

福利厚生

・交通費支給
・入社時PC貸与
・社会保険完備
・スタートアップ休暇を入社時3日付与

企業情報