トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,システムアナリスト - 正社員 - 東京都【東京：リモート】コンタクトセンターコンサルティング業務 ※年間休日120日以上
アルティウスリンク株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【東京：リモート】コンタクトセンターコンサルティング業務 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…
500万円〜750万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社にて以下業務を担当していただきます。
【職務詳細】
コンタクトセンター／BPO業務提案に向けたコンサルテーション業務をお任せいたします。
＜具体的には＞
・コンタクトセンター／バックオフィス業務における提案支援、営業同行
・アセスメントの実施～センター将来像の定義、オペレーション要件定義
・委託業務RFP作成
・業務設計、改善計画の策定
・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援
◇◆仕事のやりがい◆◇
・最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援
・オペレーションやビジネス知識といった汎用的なスキルを習得できる。
＜得られるスキル＞
・アウトソーシング業務を軸にした幅広いビジネス知識
・プロジェクトマネジメントスキル
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・コンタクトセンター／BPOセンターでのマネジメント経験
・コンタクトセンター／BPOセンターに対するオペレーションコンサルティングまたはそれに準ずる経験
上記かつ以下のどれかに該当する方
・コンタクトセンター／BPO業務の立ち上げ経験
・コンサルティングファームでのビジネスコンサルティング経験
・SaaS製品におけるソリューション営業／構築プロジェクトマネジメント／プロジェクトリーダー経験（PMP取得者優遇）
・業務改善BPRでの設計・推進経験（RPAやERP、BPMツールの導入や活用）
募集要項
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F※週2～3日程度リモート可能 JR各線「新宿」駅西口徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 5,000,000円 〜 7,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：517万～1020万円 月給制：月額335000円 賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有 昇給：なし（業務に応じ見直します） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤費全額支給、KDDIグループ共済会、ベネフィットステーション、KDDI健康保険組合、KDDI社員持株会（任意）、転勤時社宅制度、各種研修制度・eラーニング等、社内表彰、退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用） ■勤務時間：9時00分～17時30分（就業時間：7時間30分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）、年間休日123日（※2023年度）、年次有給休暇 ※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1～15日）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社 |
