【6/2～池袋♪】充実研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★

コールセンタースタッフ

[勤務地] 豊島区南池袋1丁目 [ア…

￥

293万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
【6/2～池袋♪】充実研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★

[詳細]
【お仕事内容】
<あんしん遠隔サポート>に関する問合せ対応♪

「スマホ操作、関連アプリ」に関する問合せに対し、
ご説明するお仕事です。

（問合せの例）
・操作の仕方を教えてほしい
・アプリの使い方を教えてほしい
など

お客様の”困った”の時にお役に立てる！
マニュアル完備◎

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■ スタッフインタビュー①
「電話対応なんて無理！と思ってた私が、今は“声の接客”を楽しめています」（26歳・前職：飲食店スタッフ）

最初は「私にできるのかな」と本当に不安でした。パソコン操作も慣れてなかったし、クレーム対応のイメージが強くて…。でも、実際はマニュアルがしっかりしていて、先輩がフォローしてくれる環境が整っていました。

1ヶ月の研修では、話し方や言葉遣い、PC操作までしっかり教えてもらえて、実務に入るときには「やってみよう！」と思えるほど自信がついていました。今はお客様から「丁寧にありがとう」と言われると、自分が誰かの役に立てている実感があってやりがいを感じます。

■ スタッフインタビュー②
「“人と話すのが好き”が強みに。立ち仕事からキャリアチェンジ成功！」（24歳・前職：アパレル販売）

ずっと販売の仕事をしていたのですが、体力的にもきつくて…。でも「人と話すのは好きだし、それを活かしたい」と思ってこの仕事にチャレンジしました。

最初は電話越しのやりとりに戸惑いましたが、「対面接客と似ているな」と思うようになってからはぐっと楽しくなりました。相手の声だけで気持ちをくみ取ったり、表現を工夫したりするのが面白くて、今では自分の対応がチームでも評価されるように！体力的にも働きやすく、長く続けたいと思える仕事です。

■ スタッフインタビュー③
「未経験でも、ゼロから“できる”自分に。着実に成長できる環境です」（27歳・前職：事務補助）

入社当初は、敬語や言葉遣いなどに自信がなくて、毎日緊張していました。でも、研修でロールプレイを何度もやったり、フィードバックをもらえたりすることで、少しずつ慣れていけました。

一人で対応できるようになるまでは不安もありましたが、SVさんがすぐにフォローに入ってくれるので安心感がありました。今では、後輩に教える機会もあって、自分が成長していると実感しています。「自信がない」からこそ始めてよかった仕事だと思います。


【PR・職場情報】
★マニュアル完備！コールセンター★

◆オフィスワークを目指している方
◆人とお話するのが好きな方
◆土日勤務ができる方歓迎♪
◆サポート体制が整っている職場がいい方
◆キャリアを積んでいきたい方

★オフィスカジュアルでOK/自分らしいスタイルで働けます！
※派手なデザインでなければTシャツ・トレーナー類もOK♪

★ハロウィンなど季節にあわせた
楽しいイベント♪を実施！
★様々な楽しいコンテストを実施しています！
お客様から感謝やお褒めのことばをもらった方には
独自ポイントをプレゼント★
貯めたポイントは、カタログギフトから商品に
交換することができます！

【まずはしっかり研修スタート】
★ブランクありで復帰した方も多数活躍！
ブランクある方も安心してスタートOK！
一緒にスタートする仲間もたくさんで
楽しみながらお仕事できますよ！


【求人の特徴】
◆未経験であっても安心スタート！
・初めてのコールセンターで不安・・・
・接客しかやってこなかった自分に出来るかな・・・
そんな方も大丈夫！充実の研修・サポート体制で、
基礎からしっかり学べる環境が整っています！

◎将来的には在宅勤務もOK！
◎研修充実！フォロー体制バツグン！

下記エリアより通勤されてる方多数!!
横浜市、川崎市、相模原市
八王子市、立川市、町田市
千葉市、浦安市、市川市
さいたま市、新座市、朝霞市
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応募条件・求められるスキル

コールセンター未経験の方大歓迎！
フルタイム・土日祝対応できる歓迎！
接客・販売・コールセンター経験が活かせるお仕事です！

★あなたの"お話スキル"が誰かの役に立つ
まずはお気軽にご応募ください！

募集要項

企業情報