【神戸製鋼所グループ】＜兵庫県明石市＞ サービス戦略企画(カスタマーサポート体制強化)・DX業務改善担当

営業事務

大久保事業所 (兵庫県明石市大久保町八…

￥

450万円〜750万円

正社員

仕事内容

①サービス行政に関する業務
・国内サービス部門 及び 直サービス工場の数値管理(売上・販管費)
　業務対応打合せ 及び Gr内業務改善
・戦力分析 (サービス対応力数値化・稼働機分析など) 及びデータ分析
・上記関連資料作成 及び そのサポート　　　　　　　　　　　　　　　
　　
②DXによる業務改善の提案
・情報共有ツールの管理・用途の拡大 (ナレッジシステム)
・稼働管機管理システムを用いた整備・部品拡販
・統合点検ツールの開発サポート・要望取り纏め

＜その他 担当する可能性がある業務＞
③ドローンによるクレーンアタッチメント点検に関する業務
④新機種リリース時の研修サポート (資料作成補助・受講者管理)

※業務全体の割合としてはおおよそ①6割+②4割と想定しております。
　(経験等によって変わる可能性あり)

※上記業務に必要な技術的な知識の習得は入社後もサポート可能です。


【想定業務内容】
・各種資料作成及びそのサポート (Word・Excel・Power Point)
・部内定例会議の調整・準備業務
・国内拠点との業務連絡
・部品キャンペーン企画・実行・実績管理及びそのサポート
・各サイトの管理(ナレッジ・サービスポータル・稼働機管理システム)
・サービス工場向け技術研修開催時のサポート (研修案内・準備・受講者管理)
・新機種開発・ツール開発時、意見取り纏め・提案実施
・J-SOX監査サポート
・業務マニュアル更新・業務改善活動


【魅力・やりがい】
・国内に稼働しているクレーンのトータルサポートをクレーンCS部全体にて行っており、
　サービスと部品が一体となって業務を遂行しています。

・クレーンは各地にていろいろな建設現場で貢献しています。
　(お客様・地域・公共工事・オリンピック万博 等)
　実際に直接的に関わるプロジェクト自体は一部かもしれませんが、
　完成した姿を見ると感動と嬉しさが募ります。

・製品のアフターサービスや代理店指導に加え、商品企画にも携わることができます。
　国内・海外サービスとして、多くのお客様・サービス工場様と製品を通じて繋がり、
　間接的ではあるものの人に役立つ業務を行うこととなります。

応募条件・求められるスキル

【必須】
①下記いずれかの実務経験3年以上
・データ分析による改善活動のご経験
・DXを用いた業務改善のご経験
・マーケティング戦略設計のご経験 (企画戦略／企画立案／企画管理業務)

※他の業務と並行してのご経験で可能 (上記業務の専属者ではなくても問題なし)

②普通自動車運転免許


【求める人物像】
これから本格的に取り組んでいく業務項目の為、
中長期的に一緒に成長していくことが可能な人材を求めております。
【歓迎/尚可】
・理系の学部卒業の方
・日商簿記3級
・統計検定2級 (QC検定2級でも可)
・玉掛技能講習 (入社後に取得可能)
・移動式クレーン免許 (入社後に取得可能)
・その他民間技能証明 (入社後に取得可能)

・機械整備の基礎知識及び経験
・電気・油圧システムの基礎知識 (必要に応じて採用後に教育実施）
・自動車整備2級
・建設機械整備2級
・建設機械整備経験

募集要項

企業情報