【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト（消費者ビッグデータ分析）導入顧客サポート【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

1＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿4-…

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500万円〜549万円

正社員

仕事内容

【日本国内どこからでも勤務可能/最先端のマーケティングSaaSプロダクト/博報堂・HIS等大手顧客への導入実績有】

当社はSaaSプロダクト「Knowns Biz」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。
カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
◎Knowns Bizを使い始めた顧客へのオンボーディング支援
◎機能を活用してもらうための施策検討・実行
◎契約更新に向けたアプローチ・対応
◎新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
◎オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
◎リクエストのヒアリング/定例会の運営
◎マーケと共同した事例コンテンツの獲得

■対面する企業様のイメージ
大手広告代理店、大手プロダクション、大手旅行関係企業、大手食品メーカー、日用品メーカーなど

■キャリアアップ：
今後当社ではカスタマーサクセス部門の人員の拡大に最も力を入れる予定です。人員拡大に伴いマネジメント業務も必要になってくるため、マネージャーへの登用、さらには適正により事業企画・責任者への任用も考えております。

■『Knowns Biz（ノウンズ ビズ）』について：
https://biz.knowns.co.jp/
＜「すべての人にデータという武器を。」をミッションに開発した「Knowns Biz」＞
顧客構造から売上UPのチャンスが一目でわかるリサーチツールです。検索→クリックの2ステップで売り上げにつながる顧客分析が可能です。データに基づく分析で答えを導き、コスト削減、売上増を実現できます。『Knowns Biz』の導入で、データの分析を通じて、マーケティング戦略の3つの要素（誰に／どのような価値を／どのように提供するか）を導きだせます。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
法人営業経験
※業界未経験歓迎
※全国どこからでもご応募いただけます。

■歓迎条件：
・スタートアップ企業での在籍経験
・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセスやセールス、サポートの経験
・SQL等を用いてデータベースからデータを参照するスキル

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報