【大阪】CRM領域のプロジェクトマネージャー（課長ポジション　※年収600万円以上

営業企画・販促戦略、マーケティング

大阪府大阪市北区太融寺町5丁目15番　…

￥

650万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のCRM戦略をマネージャーとして推進するポジションです。CRM施策の実行基盤を整備・改善し、MA／CDPツールの導入・運用をリードします。営業・マーケティング・開発などの関係部門と連携しながら、プロジェクトを推進していただきます。

【職務詳細】
■MA／CDPツールの導入プロジェクト／運用・PDCAの推進
・MA／CDPなどのマーケティングテクノロジーを活用したCRM施策を技術面でのリード
・Salesforce Marketing Cloud／Data Cloud、Marketoなどのツール導入・運用改善プロジェクトの推進
・社内関係者や外部ベンダーとの調整を通じて、施策の円滑な実行を支援
■部門間連携と業務プロセスの最適化
・CRM企画チームのほか、営業、マーケティング、開発などの関係部門と連携し、CRM施策の実行体制を構築
・CRM施策の実行に必要な要件定義・仕様調整
・CRM施策で得られたデータをもとにした課題分析、顧客接点における業務フローの改善提案や実行支援
■KPIモニタリングと改善提案
・設定されたKPIに基づく施策の進捗管理とレポーティング
・データ分析に基づいた改善提案の実施
・関係者、各部門への定期的な報告とフィードバックの提供

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
・CRM、ナーチャリング／CS関連の業務経験
・マーケティングオートメーション（SalesForce Marketing Cloud、Marketo等）の導入・運用経験
・データ分析やBIツール（Salesforce, Tableau等）に関する知識と実務経験
・社内外の関係者との調整・折衝スキル
・プロジェクトマネジメント経験、プロジェクト管理経験と問題解決能力

【尚可】
・デジタルマーケティングやリテンション施策の実行経験
・Webサービス／プロダクトの開発経験
・CDP／DWHに関する知識や経験（SalesForce Data Cloud、BigQuery）
・データ分析に関するスキル（SQL、Pythonなどの使用経験があると尚良し）

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定

企業情報