トップ広告・制作 - 営業・セールス(法人向営業) - 正社員 - 東京都カスタマーサクセス（リーダー候補）_CHAT ※転勤なし
株式会社ジーニー
掲載元 イーキャリアFA
カスタマーサクセス（リーダー候補）_CHAT ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)
【本社】〒163-6006 東京都新宿…
500万円〜750万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。
【職務詳細】
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
■ポジションの魅力
・変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができる
・自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境
・新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風
・クライアントと長期的な信頼関係を築きながら、パートナーとして並走できるやりがい
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・SaaSないしは、IT・Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
※特にオンボーディング等を含むプロジェクトマネジメントに注力され、成果を出されたご経験
【尚可】
・ハイタッチでの顧客折衝のご経験
・BtoBtoC SaaS カスタマーサクセスのご経験
・カスタマーサクセスチームのマネジメントのご経験
・カスタマーサクセスチームの立ち上げのご経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社ジーニー |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業) |
| 勤務地 | 【本社】〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 JR山手線「新宿」駅徒歩12分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 5,000,000円 〜 7,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額358000円 賞与：年2回（4月、10月） 昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費全支給 、書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格・語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）、働くパパママ支援制度、リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等） など ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日休暇、有給休暇、GW休暇、夏季・冬季休暇、誕生日休暇(本人＋恋人1人まで)、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇、慶弔休暇、他 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ジーニー |
