カスタマーサポート

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

フルリモート/完全在宅勤務（全国応募O…

￥

300万円〜550万円

正社員

仕事内容

◼︎ フルリモート／完全在宅勤務OK！全国どこからでも働けます
◼︎ 100％自社対応！他社への派遣・出向なし
◼︎ 完全週休2日制（土日）＆祝日休みでプライベートも充実♪
◼︎ 未経験でも安心◎ 約半年のオーダーメイド研修あり！

自社およびクライアント企業の「カスタマー対応」をお任せします。

チャットやメールを使った“オンライン中心”の対応なので、落ち着いて仕事に取り組めます。


＜主な業務＞

* 問い合わせ対応（チャット・メール中心、一部電話あり）
* サービス案内・手続き方法のご説明
* データ入力・履歴管理（専用システムあり）
* 社内関係部署との連携・調整
* 業務マニュアルやFAQの改善提案


【注目】【入社後の研修・サポート体制】
* 基本的なビジネスマナーや言葉づかいから研修スタート
* チャット・電話の対応ロールプレイ研修あり
* 社内マニュアルに沿って進める安心のOJT体制
* 定期面談やフィードバックの時間あり

未経験スタートの先輩も多数在籍！
「人と話すのが好き」「聞き上手だねって言われたことがある」そんな方にピッタリです。


【注目】働くスタイル
・フルリモートOK（社内ツールで常に連携）
・私服OK・働く場所自由（自宅・カフェ・地方移住も歓迎）
・月1回の全体MTGあり（任意参加）
・オンラインランチ・ゲーム部など、オフ活動も自由参加



【身につくスキル・キャリアパス】
* 傾聴力と課題整理力
　
問い合わせの背景や本質をくみ取り、丁寧に整理して対応する力が自然と身につきます。

* チャット・メール・電話の対応スキル
　
「誰とでも話せる」ではなく、「相手に合わせて伝える」力が磨かれるのがこの仕事。

* 調整力とマルチタスク能力
　
社内メンバーやクライアントと連携しながら、複数業務を進める力が育ちます。


＼キャリアパスの一例／

◎サポートリーダー → チームマネージャーへ昇格

◎他職種（採用事務・営業サポート・広報など）へのジョブチェンジ

◎カスタマーサクセス職へのステップアップ

応募条件・求められるスキル

◆学歴不問・未経験OK・新卒・第二新卒歓迎
・フルリモートで自律的に働きたい方
・PCの基本操作（タイピング・コピー＆ペースト）ができればOK！

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】1次選考（オンライン面接）
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【STEP03】会社説明会
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【STEP04】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

【募集背景】

「自由×自立」をテーマに、Web・IT領域の支援を行っているApollon株式会社。

「人と関わるのが好き」「誰かの役に立ちたい」そんな想いを持つ方を新たにお迎えし、
より多くのお客様に“しっかりと寄り添える対応”を実現するために増員募集を行います。

実際の給与例

【年収例】

・年収350万円（未経験入社／1年目）

・年収420万円（経験3年／メンバー）

・年収530万円（経験5年／リーダー）

待遇・福利厚生

* 各種社会保険完備
* 定期健康診断
* 在宅勤務手当（月10,000円）
* ノートPC貸与（Mac or Windows選択OK）
* 書籍購入・資格取得支援
* サブスク補助（Netflix、Udemy など）
* チームランチ補助（月1回）※希望者のみ
* オンライン懇親会・イベント（自由参加）

入社後の成長サポート

* マンツーマンのOJT体制
　


* 業務マニュアル完備＋常にアップデート
　
「何をどう返せばいい？」がすぐわかるドキュメントが充実。質問・改善提案も大歓迎！

* 定期1on1＆チームミーティング
　
フィードバック面談で“孤独ゼロ”の働き方をサポート。

* カスタマー対応の模擬練習あり
　
よくある質問パターンを使った「ロープレ研修」。不安を抱えたまま実務に出すことはありません。

* スキルアップ支援制度あり
　
外部セミナーや書籍購入の補助あり。将来的にキャリアチェンジを希望する場合も、本人の意志をしっかり尊重します。

「フルリモートで全国どこからでも働ける」

Apollonのカスタマーサポート職は、全国どこからでも働ける“完全フルリモート”のポジション。ネット環境さえあれば、地方在住・引っ越し直後・子育て中でもムリなく続けられます。社内とのやりとりはSlackやNotion、日々の連携もZoomやチャットが中心なので、物理的な距離を感じることはほとんどありません。地方にいながら首都圏レベルのキャリアを築きたい方や、自分のライフスタイルを大切にしたい方にぴったりです。自由と安心を両立したいなら、Apollonという選択肢をぜひ。

「未経験でも安心の研修＋“ひとりにしない”文化」

カスタマーサポートは「難しそう…」と思われがちですが、Apollonなら大丈夫。入社後は対応マニュアルや研修動画を見ながら、先輩とのロープレやOJTで一歩ずつ業務に慣れていけます。さらに当社では、「わからないまま進める」ことを良しとしない文化が根づいています。Slackや1on1で、業務中でもすぐに相談できる体制が整っているので、未経験の方も安心して挑戦可能。仲間とつながって働きながら、丁寧な対応スキルを身につけていきましょう。

取材担当者より

業界内でも確かな実績を持つ同社では、安定した取引先とのネットワークを活かし、自社エンジニアチームで取り組む多彩なプロジェクトを優先的にアサインできる体制を整えている。

技術レベルや経験年数を問わず、幅広い人材を積極的に受け入れており、
「まずは一度会って話してみたい」という姿勢で、多くの応募者との面接機会を大切にしているのが特徴だ。

自社内のチーム体制でスキルを磨きながら、将来的には上流工程やマネジメント、自社サービス開発といった多様なキャリアパスも選択可能。

一人ひとりの志向に寄り添ったステップアップが実現しやすい環境だと言えるだろう。

企業情報