カスタマーサポート#未経験歓迎#リモートワーク可能#月給26万円～

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区神田駿河台1‐7‐4　小…

￥

350万円〜650万円

正社員

仕事内容

★完全週休2日制＆5日程度の連休取得もOK
★9連休など長期休暇あり
★服装・髪形・髪色・ネイル自由（華美でなければOK）
★大手駿台グループの安定基盤
★オフィスワークデビューOK！先輩の丁寧なフォローあり

当社のカスタマーサポートは、
塾経営者をサポートするサービスに関するお問い合わせ対応がメイン。
クレームはほとんどなく、未経験の方も安心です◎

＜具体的には…＞
◎サービス利用方法や操作方法のご案内
◎メール作成や顧客情報の管理
◎HubSpotを用いたメール作成、顧客情報管理、ワークフロー構築　など

電話対応は1日平均1件程度で、メールやチャットでのやり取りが中心。
少人数のチームで先輩がしっかりフォローしてくれるので、
未経験でも安心してスタートできます！

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態に差異はありません。

応募条件・求められるスキル

＼未経験歓迎｜オフィスワークデビュー・第二新卒OK｜20代活躍中／

◆大卒以上

＜こんな方にぴったりです！＞
◎未経験からオフィスワークを始めたい方
◎人と接する仕事が好きで、コミュニケーション力を活かしたい方
◎教育業界に興味がある方
◎安定した環境で、ライフスタイルを大切にしながら働きたい方
◎少人数チームで裁量を持って多彩な業務に挑戦したい方

募集要項

応募方法

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

【STEP 1】応募

【STEP 2】1次面接　※Web面接
（当社についての説明、転職動機やこれまでのご経験について）

【STEP 3】最終面接　※ご来社、もしくはWeb面接
（当社で実現したいことやキャリアについて）

【STEP 4】内定
※応募から内定までは2～4週間を予定しています。
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

その他・PR

教育を支えるやりがいと、駿台グループならではの安心感

「教育には興味があるけど、生活リズムを崩したくない…」
そんな方にとって、オフィスワークで昼夜逆転なしの働き方が可能です。
当社は駿台グループの一員として、塾経営者をサポートするサービスを提供。
教育の最前線で奮闘する先生方の「困った」を解決することで、
間接的に多くの学生の成長を支えています！

「大手の安定性」と「自由な社風」を兼ね備えた職場で、
月給26万円〜40万円、年間休日120日以上と待遇面も充実。
ライフスタイルも犠牲にしない、新しい働き方を実現できます。

ストレスフリーな環境！クレームほぼなしの理由とは？

カスタマーサポートというと
「クレーム対応が大変そう…」と思いがちですが、当社は違います！
その理由は、当社のサービスが塾経営にとって必須というより
「より良くするための、“あったら嬉しいサービス”」だから。
お客様も塾の先生なので、お問い合わせは穏やかな内容がほとんどです。
電話対応も1日平均1件程度で、安心して業務に集中できる環境です◎

女性管理職について

カスタマーサポートとして経験を積んだ後は、
希望に応じて営業や営業企画へのキャリアアップも可能です！
カスタマーサポートで身につけたスキルや知識を活かしながら、
より幅広い業務に挑戦できるので、
自分の可能性をどんどん広げていけます。

残業について

★残業月10時間以内
スケジュールはあなた次第で調整可能！
「今日は飲み会がある」など予定がある日は、業務量を調整して定時に上がることもOKです◎
忙しさで残業が重なるような仕事はお任せしないので、
安心して働けます♪

教育への想いも、自分らしい働き方も（先輩社員より）

新卒では別の道に進みましたが、
教育に関わりたい気持ちが消えず転職を決意。
学習塾の現場かオフィスワークか迷いましたが、
生活リズムを大切にしたく現職を選択しました。
個人のタスク管理さえしっかりすれば定時退社も可能で、
残業も義務付けられていません。
柔軟なスケジュール調整でプライベートと両立しながら、
教育に携われる理想の環境です♪

教育制度

未経験の方でも安心してスタートできるよう、
先輩がそばで丁寧にフォロー。
業務を通して少しずつスキルを身につけられるので、
着実に成長していけます◎
困ったときはすぐ相談できる環境なので、
無理なくステップアップしていけますよ！

企業情報