Excel１年以上/カスタマーサポート

その他IT・ソフトウェア系その他

[勤務地] 千代田区

￥

600万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
残業なし、土日祝休み、即日勤務可、長期

[詳細]
【お仕事内容】
お仕事詳細SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のマネージャーまたはマネージャー候補として、組織の立ち上げ・戦略の立案・メンバーのマネジメントを担う方を募集しております・主な業務・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・カスタマーサクセス戦略の立案・業務フローの構築やルールなどの仕組み作り例：オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションの特定、スムーズな導入支援プログラムの構築・顧客の活用促進に向けたアクティブな仕組みの構築例：KPI/シナリオ/施策設計など・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック・顧客利用データの分析と成功事例のさらなる創出・カスタマーサクセス組織の業務改善プランの立案及び実行・メンバーマネジメント　など


【求人の特徴】
残業なし、土日祝休み、即日勤務可、長期

応募条件・求められるスキル

必須スキル（備考）下記いずれか１つ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者・消費財業界などでのカスタマーサクセス経験者・既存顧客向けのアップセル営業経験がある方歓迎スキル（備考）【歓迎条件】・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験・カスタマーサクセス戦略の立案・カスタマーサクセス組織の業務改善経験・メンバーマネジメント経験【望ましい経験/スキル】・業務フロー・ルール作成・データ分析・戦略立案・メンバーのモチベーションを向上させるマネジメント経験

募集要項

企業情報