カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都文京区本郷

￥

800万円〜1200万円

正社員

仕事内容

カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。

■具体的には
・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援）
・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）
・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること

■ 匠フォースとは
業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。

＜特徴＞
・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化
・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応
・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援
・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出

募集要項

応募方法

必要なスキル

必須要件
・法人営業または法人コンサルティングで圧倒的な成果を創出した経験
・事業組織のマネジメント経験

歓迎/尚可
・経営者向けソリューションの提案営業経験
・製造業界における知見や経験
・SaaS業界における知見や経験
・ハードシングスを乗り越えた経験

その他・PR

募集背景

新規募集の為

雇用形態

【正社員】

企業情報