カスタマーサクセス*リモート可*20～30代活躍中*土日祝休み*産育休活用あり

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャ…

￥

300万円〜550万円

正社員

仕事内容

★美容サロンの「困った」を解決★
自社サービス導入店舗へのサポート業務＆使い方のご案内をお任せ◎

お客様からのお問い合わせが増加する中で、
サロンの課題解決へのご提案やサポートはもちろん、
より長くサービスをご利用いただくことも大切にしています。

その他には…
◆クライアントのフォローアップ
◆クライアントの課題解決につながるご提案

★集客でお困りのお客様に成功店舗の共有や設定のご提案を行います。
＜悩み例＞
[1]2回目、3回目の再来店につながらない
[2]LINEやInstagram、Googleからの集客も追加したい

＊リザービアの社風＊
クライアント、美容業界への貢献をとても大事にする会社です。
Google/LINEとのサービス連携含め、美容サロン、美容業界が抱える「集客」課題を解決できるよう、様々なチャレンジをしています。クライアントへの貢献も感じられる環境です♪

＊reserviaってどんなサイト？＊
安定した自社集客をサポートするサービス。ユーザー様は月間約40万人で、美容サロンの予約システムの中で最も高い利用率を誇ります。Google/LINEとのサービス連携も実現し、注目度を増しています。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

応募条件・求められるスキル

≪業界・職種未経験、第二新卒歓迎≫
■学歴・年齢不問
■何らかの顧客対応経験（営業、接客、販売など）

≪以下の経験をお持ちの方はスキルを活かせます！≫
◇チームメンバーを纏めていた経験や、リーダーの経験
◇システム会社でのテクニカルサポートとしての経験
◇美容業界での施術者から業界を支えたいとお考えをお持ちの方

募集要項

応募方法

選考プロセス

★☆★Web面接実施中★☆★

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(3回)
※最終面接のみ来訪をお願いしておりますが、
　その他の面接は原則オンラインで行います
※訪問を希望される方はぜひご相談ください

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
type採用事務局が採用進捗状況把握のために、応募情報の一部を閲覧(※)させていただきます。予めご了承ください。
(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供するサービスとは異なります。

その他・PR

ワークライフバランスを大事にできる環境です◎

＊週2回リモートワーク可能
＊髪型・ネイル・服装自由
＊年間休日125日
＊GW・夏季・年末年始の長期休暇
＊有給休暇・慶弔休暇・産休育休完備

自分らしく働きながらプライベートも充実しながらも
ライフステージの変化にも柔軟に対応。
働きやすさを重視した環境で、長期的に安心してキャリアを積むことができます！

利用者目線や前職経験も活かしながらご提案ができます

CSのお仕事は美容サロンの集客に対してのご提案となります。自分自身が"利用者目線"で感じることも提案における重要なポイント！例えば、「雨の日など行くのをためらうタイミングでクーポンが届くと予定もあまりないし行こうとなりますよ」といった提案もサロン経営者からすると嬉しい提案になります。もちろん、最初はわからないことが多いと思いますので、そこはすぐに相談できる環境です。常にチームでコミュニケーションをとりながら業務を進めているのでご安心ください。

先輩たちが語るリアルなやりがいとは…？

【美容師出身・Kさん（30代）】
「美容業界の経験を活かしながらオフィスワークに挑戦したくて入社しました。IT知識や顧客折衝力も身に付けられて、転職して本当によかったです！」

【上司・土井さん】
「自分のサポートでお客様の売上が大きくアップすると、心のこもった『ありがとう！』『助かった！』と直接喜びの声をいただけます。これが最大のやりがいですね。」

あなたのアイデアがサービスを進化させる◎

当社ではチーム制でお客様をサポート。一人で抱え込まず、メンバー全員で情報共有しながら最適な解決策を提供します。お客様から聞いたご意見やご要望は部内のミーティングで積極的に共有。あなたがヒアリングした声が、実際のサービス改善に直結します。「もっとこんな機能があれば…」そんなアイデアが形になる瞬間を、チーム一丸となって実現していく。個人の成長とサービスの進化を同時に体験できる、やりがい溢れる環境です！

教育制度

【入社～2ヶ月目】座学研修＋問い合わせ対応でシステムの基礎を習得
【3ヶ月目】先輩と一緒に導入研修デビュー
【6ヶ月目】独り立ちして、お客様への提案も実施
チーム制なので一人で悩むことなく、相談しながら着実にスキルアップできる環境ですよ♪

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