カード会員からの問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区北7条西2丁目15-1…

￥

230万円〜

契約社員

仕事内容

【シフト制／週3〜OK】20代、30代、40代、50代、60代が活躍中の職場です♪週3日〜OK


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メールは普段見ない・・・
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【仕事内容】
【業務内容】
カード会員からのお問い合わせ対応（受信）

【業務内容詳細】
会員様からの入金受付、住所変更の受付、
請求金額の照会、限度額の変更など、
各種お問合せ対応・データ入力を
していただきます

初めは入金関連などの限定的な
お問合せからご対応いただき、
段階を踏んで各種受付・変更・
チャット窓口対応の業務を
ご対応いただきます（マニュアル完備）

＜具体的な対応・お問い合わせ例＞
・カードの枠を空けたいから先に支払いをしたい
・カードを失くしたので再発行を
お願いしたいのですが
・住所が変わったので変更したいのですが

下記スキルについては習熟度に応じて
段階的に付与していきます
・カードの作り直し手続き
（磁気不良・氏名の変更等）
・限度額の変更手続き
・当月の請求金額の照会等
・チャット窓口対応

応募条件・求められるスキル

●経験不問
●入力スキル（40文字／分）
●基本操作(Windows)可能な方
（PC立ち上げ・マウス操作・
キーボード操作等）ができる方

募集要項

企業情報