【大阪】BPOプロジェクト構築　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区梅田2-2-2　ヒルト…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。

【職務詳細】
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・クライアントとの折衝
・センターマネジメント
・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。

【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】　
■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
■クライアントとの折衝、調整経験
■顧客対応経験
■コミットメント力の高い方

【歓迎】
■営業経験
■事務センター・コールセンター管理者経験
■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
■業務フローの設計・構築経験
■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
■営業目線で既存顧客の横展開ができる方

募集要項

企業名	キャリアリンク株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	大阪府大阪市北区梅田2-2-2　ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 JR大阪環状線「大阪」駅徒歩4分勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：600万～1000万円　月給制：月額428000円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：各種社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、株式給信託制度(J-ESOP)、資格取得支援制度、従業員持株制度、教習所講座、結婚／出産祝金、見舞金、弔事金給付、交通費支給(月3万円まで) ■勤務時間：9：00～18：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる
休日・休暇	【年間休日：120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進／年2回、計8日間)、結婚休暇制度、産休・育休制度、介護休暇制度
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【選考プロセス】

書類選考→一次選考→適性検査→二次選考→内定　※選考内容は、状況により変更となる可能性がございます。

企業情報

企業名	キャリアリンク株式会社
設立年月	1996年10月
資本金	4億596万7,100円
事業内容	【事業内容】総合人材サービス（事務系人材サービス事業、BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業）、営業系人材サービス事業【会社の特徴】人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供します。また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献します。

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【大阪】BPOプロジェクト構築 ※年収600万円以上