カスタマーサクセス／リモート／フレックス

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都中央区八丁堀2-14-1　住友不…

￥

500万円〜900万円

正社員

仕事内容

■営業・開発等と連携・協力し新しい価値を生み出す、
　事業全体に影響を与えるポジションです。
■「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、
　その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります。

24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった
物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出
・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計
・契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走
・利用開始後の顧客課題やニーズの把握、フィードバックヒアリング
・プロダクトチームとの連携による機能改善提案

【営業スタイル】
・商談方法：対面2割/オンライン8割
・担当顧客の詳細（業界や規模感）：大手メーカー、メーカー物流子会社、３PL事業者、倉庫会社等

【キャリアパス】
成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦出来ます
・チームリーダー、マネージャー等カスタマーサクセス組織のリード
・IS/FS/Bizdev/PdM/その他新設チームへの異動

【配属組織】
配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代を中心に、メンバー8名が在籍しています。
バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間3ヶ月間の雇用形態差異はございません

応募条件・求められるスキル

◆IT商材のカスタマーサクセスのご経験を2年以上お持ちの方
◆学歴不問

募集要項

企業情報