カスタマーサクセス／リモート／フレックス／20〜30代活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都中央区八丁堀2-14-1　住友不…

￥

500万円〜900万円

正社員

仕事内容

■営業・開発等と連携・協力し新しい価値を生み出す、
　事業全体に影響を与えるポジションです。
■「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、
　その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります。

24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった
物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出
・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計
・契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走
・利用開始後の顧客課題やニーズの把握、フィードバックヒアリング
・プロダクトチームとの連携による機能改善提案

【営業スタイル】
・商談方法：対面2割/オンライン8割
・担当顧客の詳細（業界や規模感）：大手メーカー、メーカー物流子会社、３PL事業者、倉庫会社等

【キャリアパス】
成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦出来ます
・チームリーダー、マネージャー等カスタマーサクセス組織のリード
・IS/FS/Bizdev/PdM/その他新設チームへの異動

【配属組織】
配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代を中心に、メンバー8名が在籍しています。
バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間3ヶ月間の雇用形態差異はございません

応募条件・求められるスキル

◆IT商材のカスタマーサクセスのご経験を2年以上お持ちの方
◆学歴不問

募集要項

応募方法

選考プロセス

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『ハコベル株式会社 type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。

応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、
転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。
予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。
利用規約：https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html
個人情報の取扱い：https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。
※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。
※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。
※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。
※type採用事務局とは？：https://woman-type.jp/s/support/job/15.html

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
◆B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験
◆SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験
◆物流企業、メーカー、小売業などでの
　SCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験
◆SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験

【求める人物像】
◆当社ミッションへの共感がある方
◆事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方
◆お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
◆スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

その他・PR

【物流未経験でもスタートしやすい職場】

当社では、物流業界出身者だけでなく、異業種から転職してきたメンバーも数多く活躍中です。未経験の方でも安心してスタートできる環境を整えており、社員の約7割は20〜30代。新しい挑戦を続けています。

【ポジションの魅力】

・顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション
物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。業務の最適化を通じて、
お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。

・顧客との対話をベースにプロダクトを進化
顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に
反映できます。顧客からのフィードバックを素早く取り入れ、形にしていく
ダイナミックな環境です。

企業情報