通信販売・カスタマーサービス担当　＜正社員＞台湾で人気のパイナップルケーキ／賞与2回／残業ほぼなし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、マーケティング

SunnyHills Japan株式会…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

〜＜正社員採用＞台湾で人気のパイナップルケーキ専門店『SunnyHills』／残業ほぼなし／土日祝休／年休120日以上／退職金制度有〜

■業務内容：現在正社員3名で自社ECをはじめとした通信販売業務（オーダー受付、商品発送作業）、お客様からのお問い合わせ対応を中心に業務を行っています。今後の事業拡大に向けて増員を計画しています。
＜業務詳細＞
(1)通信販売業務の運営
・電話/FAX/ECでのオーダー受付
・商品の発送
・販促施策の企画
・EDM（メールマガジン）運用管理
(2)お客様センター業務
・電話/メールより入るお客様のお問い合わせに対応
・FAQをまとめ、それに基づいた電話での回答方針の決定や、メール返答用のテンプレート作成を行う
(3)売上傾向データ、お問い合わせ傾向の分析
・所定のフォーマットに基づき、データの分析を行う
(4)ECサイト、ウェブサイトの運営
・画像の加工
・商品ページ作成

■働き方
・残業：ほぼなし　※月末に多少発生する程度で、基本的には定時に退社しております。
・土日祝休みで年休120日以上
・退職金制度あり

■当社の特徴：
・台湾名物であるパイナップルケーキ。その中でもSunnyHillsは特に人気が高いブランドの一つです。2013年1月25日に設立され、現在自社ECサイトと、南青山・銀座・丸の内の3店舗で販売をしております。
・妥協を許さない独自の理念で事業を展開しており、厳選された素材や新鮮さもそのこだわりの一つです。「皆様から長く愛されたい」その想いで、台湾のみならずシンガポール・日本・香港など海外への事業展開を進めております。
・南青山の店舗は世界的建築家の設計で、建物についても国内外からの高い評価を得ています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・ECサイトの運営に関する実務経験（2年以上）
・EC業務への応用が可能なスキルを活かした業務経験（3年以上）
└例：日常的な電話応対やExcelなどPC業務、カスタマーサービス等の顧客対応経験など）
※また、在庫の管理や出荷準備などの業務がありますので、10〜30kg程度の荷物の取り扱いにも対応いただきます。

■歓迎条件：
ビジネスレベルの英語もしくは中国語（システムについての修正依頼を行う程度の外国語力）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報