来店調整スタッフ★未経験歓迎★おしゃれ自由★銀座勤務★残業少なめ

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

★銀座駅より徒歩2分の好立地！ ★2駅…

￥

350万円〜650万円

正社員

仕事内容

★マニュアルがあるので未経験でも安心
★月10～11日休み（年間休日122日）
★月給27万円～＋賞与（年2回）
★銀座駅より徒歩2分の駅チカ勤務

結婚相談所「ツヴァイ」のインバウンドアポセンターにて、
ご来店の予約や資料請求を頂いたお客様へのご案内などをお任せします。
対応マニュアルもありますので、難しいPCスキルも不要です！

＜具体的なお仕事内容＞
◆無料相談のご案内
※結婚相談所に興味を持ち、ツヴァイに資料請求をしてくださったお客さま宛てです。
※全国に51ある店舗のうち最寄りの店舗へご案内します
◆会員様からのお問い合わせ対応
◆店舗スタッフからの問い合わせ対応

★クレーム対応なし
お問い合わせをいただき、ご入会をご検討されているお客様に
ご来店の希望をお伺いするので、クレームはほとんどありません。
まれに発生するクレーム対応については上司が行うため、
自分で対応することはありません！

★電話・メールでの対応が中心
お電話でのご連絡以外に、メールでご案内をすることもあります。
メールはフォーマットが決まっていますので、未経験の方でも安心です！

★スキルアップも可能
カスタマーサポートの業務以外にも、ご希望によって
集計業務や、お電話が苦手なお客様向けのデジタル施策（メールやSNSでのご連絡）
にも携わっていただくことが可能です！

応募条件・求められるスキル

＜未経験歓迎！第二新卒の方もOKです♪＞

■基本的なビジネスマナーをお持ちの方
■基本的なPCの入力作業ができる方
└その他特別な経験やスキルは全て不問です！
※学歴不問

募集要項

応募方法

選考プロセス

*-*-採用担当からのメッセージ-*-*
最後まで読んで頂きありがとうございます。
ツヴァイでは、現在新たな仲間を募集！
興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご連絡ください。
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に2～3営業日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接1～2回
※Web面接も対応しております

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2～3週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
■コールセンターの経験をお持ちの方は実務で活かせます！
※必須ではありません

その他・PR

プライベートも充実できる環境で働けます♪

★基本的に残業はほぼなし
★月10～11日休み（年間休日122日）
★えるぼし認定企業
などツヴァイは働きやすさ抜群です♪

未経験スタートでも安心のサポート体制！

入社後の1、2日目は、まず社内の説明や店舗見学を行います。3日目からはロープレにチャレンジしつつ、来店予約処理をお任せします。もちろん研修は1日目から丁寧に行いますし、それ以降も教育担当の社員が一名ついてOJTでサポートします。未経験からでも成長できるのでご安心くださいね♪

この仕事で磨ける経験・能力

◆様々な職種・年齢層・考え方をお持ちの方と対話するので、幅広いコミュニケーションスキルが磨けます。
◆お客様の悩みや理想をお伺いしていく中で、本質からヒアリングするスキルが磨けます。

過去に採用した転職者例

■□知識・経験ゼロから活躍する先輩多数□■
「前職から結婚相談所で働いていた」という方はおらず、みなさんゼロからスタートしています。入社後は基礎から丁寧に教えるので、知識や経験がない方もご安心ください！

残業について

≪月の平均残業時間は10時間以下！プライベートと両立しやすい！≫
お客様への対応があるので、多少残業が発生してしまう場合もありますが、基本的にはほとんどありません。

このポジションの女性比率は100％です！

ツヴァイでは女性が多く活躍していることもあり、働く環境や制度が充実しています。
■月10～11日休みで年間休日は122日（2024年）
■残業月10時間以下でメリハリを付けて働ける
■産育休の取得・復帰実績があり、ライフイベントを経ても活躍できる
■月給27万円＋賞与昨年度支給実績2～3ヶ月分！
あなたもプライム市場上場グループの安定基盤のもと長く活躍しませんか？

企業情報