日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方

その他IT・ソフトウェア系その他

[勤務地] 渋谷区

￥

326万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
加入保険
雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険

[詳細]
【お仕事内容】
【未経験活躍/大量募集】超有名会社のカスタマーサポート職【お電話対応無】

リリースされたゲームサービスの「カスタマーサポート【二次対応】」のお仕事です。
※なおユーザーとの電話対応は、一切ございません。


具体的なお仕事として
ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、
ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。

※「カスタマーサポート一次対応」ではありません※ので、
原則としてユーザーと直接のやりとりは発生しません。

お問い合わせ対応をしているスタッフや、
ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝が主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。

そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。

実際に、ゲーム業界やカスタマーサポートが未経験で合流されたメンバーも、多数在籍しています。

ゲーム業界でご就業をお考えの方必見のお仕事となっております


【求人の特徴】
加入保険
雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険

応募条件・求められるスキル

・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
※応募先企業のゲームアプリでなくとも問題ありません
・Word、Excelスキル：初級?中級以上
※Word、Excelを使用して資料作成や数値管理が出来る程度のスキルが必要
社内外のメンバーとコミュニケーションを円滑に行える方
※開発チームや提携先企業とのコミュニケーションが必要になります。
・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方
※シフト希望を提出することはできます
※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります
※シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず弊社の業務を専任でお願い出来る方

募集要項

企業情報