内勤営業（カスタマーサクセス職）◆月給26万7400円以上／完全週休2日制／充実の研修制度◆

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

愛知県名古屋市中区錦2ｰ4-3 錦パー…

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400万円〜550万円

正社員

仕事内容

弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいているお客様の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。

◆ご契約直後の「オンボーディング」
　・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
　・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
　・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施

◆ご契約中の「伴走活動」
　・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
　・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
　・前回ご提案・実施した改善策の検証
　・上記過程でのアップセル＆クロスセル

◆ご契約満了後の「定期フォロー」
　・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
　・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い
　・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い
　・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供

多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。
基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。
また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。

◆ユニット体制について
・セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、という「ユニット」での運用を進めております。
・セールスは実質別部門とはなりますが、新規でご契約いただいたお客様を、カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様へのご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。

応募条件・求められるスキル

【歓迎条件】
□　BtoB領域での提案営業のご経験
□　TEL/MAIL/Webを活用したお客様とのコミュニケーションができる方
□　お客様のゴール・要望を把握し、それに向けた課題・対策・アクションプランを設定できる方
□　パラレルに案件が進む中でも、優先順位を付けながら計画的・効率的に活動できる方
□　新たなチャレンジが好き、トライ＆エラーの中で成長していきたい方
□　人材関連業界（求人メディア、人材派遣、等）でのご経験がある方
□　自社の採用活動（求人メディア出稿、ATS運用、面接・採用）に携わったご経験のある方
□　BtoBのカスタマーサクセス/コンサルティング職でのご経験がある方
□　ローカルではまだまだ少ない、カスタマーサクセス職で市場価値を高めたい方
※必須ではありません。
※コミュニケーション能力に自信がある方にはピッタリです

募集要項

その他・PR

福利厚生・待遇、その他制度など

【諸手当】
●時間外手当
●住宅補助手当
単身：55,000円、帯同1名：69,000円、帯同2名以上：83,000円
※帯同人数の数え方は、年齢によらずカウント。
※引越費用・初期費用・住宅補助の対象となる方は
１：会社の命令で転居を伴う異動をする場合（採用時にも適用可能。要事前確認）
２：異動先でも転居を伴う命令が出た時に動ける方（転居先で異動できない方は対象外）

【諸制度・福利厚生】
確定拠出年金制度（マッチング拠出有）、社員持株会、育児休業制度（2歳到達後の4月末日まで取得可能）、介護休業制度
ストック休暇制度（失効年休積立制度）、勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援、慶弔休暇、慶弔金支給、団体生命保険、持株会､カフェテリアプラン等

【教育制度】
導入研修、職種別研修、管理職研修など

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