【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都港区芝大門2-1-16 +SHI…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
アフターセールススペシャリストはRoboware事業のカスタマーサクセスチームへの所属となります。カスタマーサクセスは、オフライン（対面）とオンライン（データ活用）を使って、顧客の課題とニーズを深く理解した上でサービス（価値）を継続的に提供し、顧客のLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指しています。

【職務詳細】
今回募集するアフターセールススペシャリストには、主に2つの業務を推進して頂きます。
(1)サービス導入後の顧客の安定立上げ（問合せ対応）、チャーン回避、アップセル・クロスセルなどの実務業務
(2)事業成長に合わせたプロセスの高度化・仕組みづくり、ユーザー間のファンコミュニティ構築などの企画業務

■チーム構成と働き方
・カスタマーサクセスチームは4名体制で、全員30代のメンバーが活躍しています。
・お客様のLTV向上のため、メンバー全員で導入後のサポートをしています。
・日本全国の倉庫・工場で利用されているため、関東エリアとは別に月2,3回は国内出張がある仕事になります。
長期的には、事業をリードして頂けるような経営リーダー層を担う方を期待しています。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社会人経験5年以上
・個人もしくは法人のクライアントと問題解決を目的とした交渉・コミュニケーションを行った業務経験
・主体的に社内外の関係者、顧客とコミュニケーションがとれる方
・プレゼンテーションスキルとビジネス観点でプロジェクトを推進できる方
・Excel、PowerPointの活用経験がある方

【尚可】
・SMBの営業経験
・代理店営業の経験
・BtoCビジネスの業務経験
・倉庫内の作業、WMS、産業機器等の自動化に関する理解
・CRM（Customer Relationship Management）の業務経験
・顧客管理システム（JIRA、Zendeskなど）の活用経験

募集要項

企業名	Gaussy株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 8階 JR山手線「浜松町」駅徒歩7分、都営大江戸線「大門」駅徒歩3分勤務地変更の範囲:東京本社、リモートワーク、京浜ショールームまたは会社が指示する場所
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：600万～800万円　年棒制：月額416000円　賞与：無し　昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、リモートワーク手当（5,000円／月※予定）、リモートワーク環境構築手当（入社時30,000円）、PC・スマートフォン貸与、育児短時間勤務制 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11：00-15：00)※標準労働時間8時間30分(休憩1時間含む) 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	土日祝、年末年始休暇、有給休暇（入社日に最大14日付与※入社月によって変動あり）、慶弔休暇、その他（妊娠出産休暇・子の看護休暇・介護休暇・裁判員休暇・結婚休暇）
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【選考プロセス】

書類選考→面接（2～3回前後）※技術課題、テストがある場合があります→内定→オファー面談

企業情報

企業名	Gaussy株式会社
設立年月	2022年1月
資本金	約22億円
事業内容	【事業内容】倉庫産業のDX推進事業【会社の特徴】■三菱商事で開発してきた倉庫DXの新規事業をカーブアウトし、設立■ 同社は「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫運用の仕組みをモジュール化し、すべての企業が利用できる標準的な倉庫サービスを提供。新しいテクノロジーやビジネスモデルを使うことで、日々変化するニーズにフレキシブルに応えられる物流を実現しています。【主なサービス】・倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」・シェアリング倉庫サービス「WareX（ウェアエックス）」

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【東京：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり