【愛知】業務推進・事務局運営　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県名古屋市中村区名駅四丁目11番2…

￥

550万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
現在同社では「ユーザー様の新規システム開発時に横串で品質審査を実行する」情報品質向上プロジェクト（※）を実行しています。
今回募集対象となる方には下記業務をお任せします。

【職務詳細】
・ユーザーからの審査依頼受付
・セキュリティ等の専門家との審査依頼内容連携
・審査状況の進捗管理とユーザーへの状況レポート
・協力会社メンバーとの調整・業務管理
・エンドユーザーへの運営状況レポート／改善提案

※「クラウド安全対策・Web公開の安全対策・プライバシー法規制」に長けた領域の専門家が開発予定のシステムを品質審査します。今回はその審査受付と進捗管理をお任せします。
※セキュリティやコンプライアンスに関わる経験があればより業務の理解が早まりますが、知見がなくても対応可能です。
※ユーザーの依頼に優先度を付け有識者・関係者を巻き込みながら解決まで導いたご経験をお持ちの方を求めています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ヘルプデスクでのスーパーバイザー経験
あるいは
・インフラ・アプリ問わず運用管理の経験

【尚可】
・ITサービスの運用設計・運用管理の経験
・セキュリティの基礎知識

募集要項

企業情報