カスタマーサクセス・事業開発（マネージャー候補）

事業企画、事業プロデュース

本社（飯田橋オフィス） 東京都千代田区…

￥

600万円〜1200万円

正社員

仕事内容

■職務詳細
・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進
・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』
・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント

■カスタマーサクセスへの期待
SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。

まだ組織としても立ち上げフェーズの今だからこそ、「モノグサのカスタマーサクセスとは何をやるべきか」に真に向き合いながら、戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ITに関わるプロダクトを用い、法人顧客と折衝されてきた経験
（カスタマーサクセス業務経験は不問）
・顧客接点において高い成果を上げてきた経験
・マネジメント経験
【歓迎/尚可】
・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方
・エンジニアとの業務コミュニケーション経験
・プロダクトの企画や改善の経験
・BtoB SaaS事業の経験、知見をお持ちの方

募集要項

その他・PR

選考プロセス

書類選考
一次面接
二次面接
リファレンスチェック
最終面接

企業情報