WEBマーケティング（CRM）※ポテンシャル　※年間休日120日以上

マーケティング、フィールドエンジニア

東京都豊島区高田3-14-29　KDX…

￥

450万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足してもらえるサービスの構築／SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【職務詳細】
1）リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握
・リピート購入を促進する戦略を立案／実行
2）数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案／実施
3）メールマガジン／LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行
4）自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案／実施
5）既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・HRC企業理念「理想の姿を叶えるために、伴走し続ける」に共感し、体現したいと思えること。
・社会人経験2年以上
・基本的なPCスキル（タイピング、スプレッドシート、チャットなど）
・顧客視点での企画や改善提案の経験（業界・職種は問いません。例えば、販売職での売場改善提案や、SNS運用、営業職での顧客への提供価値向上のための提案なども含みます）
【下記のいずれか必須】
・アパレルやコスメの販売員経験があり、お客様一人ひとりと深くお話しするのが好きだった方
・営業や接客のお仕事で、リピーターのお客様を増やすことにやりがいを感じていた方
・SNSで「いいね」の数やコメントを分析するなど、データを見てその背景にある理由を考えるのが得意な方

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定　※面接回数は変動する可能性があります。

企業情報