【北海道】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務

【具体的な業務内容】
現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。

入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。
お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。

またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。

その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を
経験していただき、管理者として成長していただきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・コールセンターSVの経験がある方

募集要項

企業名	株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,500,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～800万円　月給制：月額280000円　賞与：年2回　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：社会保険完備、社員食堂、各種相談窓口、BaBeeMama制度（企業提携保育所）、レディース検診（女性特有検診費用補助） ■勤務時間：9時00分～21時00分までのシフト制(実働：8時間) 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
休日・休暇	週休2日制（シフト制）、年間休日107日、有給休暇（10日～20日）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇（誕生日・記念日）
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【選考プロセス】

書類選考→1次面接（人事面談）→適性検査（性格診断）→2次面接（対面）

企業情報

企業名	株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
設立年月	2007年4月
資本金	9000万円
事業内容	【事業内容】CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣業【会社の特徴】同社は「声で世界を変える」をテーマに、多様化するお客様の声に耳を傾け、お客様に適切な商品やサービスを声で伝え、クライアント様の顧客価値を高めるサービスを提供しております。 ---------------------------------- 同社では「ジョブローテーション制度」を導入しており個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能です。 ◆「休みが不規則で、家族との時間や自分の予定が立てづらい…」同社はアニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、その家族までを考えた福利厚生を用意しています。

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【北海道】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり