BPOプロジェクトプロジェクトマネージャー候補　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

東京都中央区銀座7-16-12 G-7…

￥

450万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。
官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。

クライアント企業は、同社の業務アウトソーシングを利用することで、本来のコア業務に集中することができます。
日本は人材不足が進み、業務アウトソーシングのニーズが高まっており、同社には毎日引き合いのお問い合わせが届いています。

【具体的には】
大型プロジェクト全体の業務設計・構築や運用時の各種ディレクション・工程管理を行います。

・官公庁との調整・方針決定 ・官公庁への報告
・各種関係組織とのやり取り・調整 ・業務運営・KPI管理
・業務フローの構築・改善 ・各種報告書およびマニュアルの作成etc.


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※下記何れかのご経験をお持ちの方
・アウトソーシング事業など、クライアントワークを行う企業における、プロジェクトマネジメントのご経験
・複数のカウンターパートの窓口として業務に携わったご経験
・コールセンターでのSV経験やチームやPJTをけん引してきたご経験
・官公庁に在籍していた、官公庁関連業務に携わったことがある方
・営業、営業企画などで数値目標管理を追い、顧客折衝経験のある方

【尚可】
・中級程度のExcelスキル（関数、VLOOKUP）　をお持ちの方
・経営企画、事業企画で予算管理や予算の使い方等の企画管理をしていた方
・営業やカスタマーサポートで顧客折衝の経験がある方
・自ら企画や提案を積極にし、何かしらの形にしてきた経験のある方
・複数人をまとめるプロジェクトの推進やチームリーダーの経験がある方
・コールセンターでのSV経験やチームやPJTをけん引してきたご経験

募集要項

企業情報