【春日井＊医療従事者歓迎】医療機器のカスタマーサポート※土日祝休／福利厚生◎／フクダ電子G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

メディカルサービスセンター愛知事業所…

￥

450万円〜699万円

正社員

仕事内容

【医療従事者の方歓迎/土日祝休み＆年休128日/残業少なめ/福利厚生充実/東証スタンダード上場フクダ電子G】
■概要：
フクダ電子のグループ企業でもある当社にて、カスタマーサポート・コールセンター業務を担っていただきます。

■具体的な詳細：
・医療機器に関するお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
・製品の使用方法、トラブル、修理依頼などの一次対応・ヒアリング
・必要に応じて技術部門や修理担当へのエスカレーション
・営業担当者からの製品仕様、設定などの問い合わせ対応
・対応履歴の記録・管理（CRMシステム使用）
・製品マニュアルやFAQの更新・整備
・クレーム対応および改善提案のフィードバック
・お客様からの電話対応（主に医療機関の方）
・新入社員の研修講師

■研修・教育制度：
実務未経験者でも安心して業務に慣れていただけるよう、座学・OJTを織り交ぜた研修をご用意しております。

■働き方と社風：
部署内では、フレックスタイムの制度を積極的に活用しています。また社内は「さん」付け呼びで、風通しの良い社風です。

■フクダコーリンについて：
東証スタンダード上場の「フクダ電子グループ」に属し、安定性・将来性のある企業です。今後はグループ一丸となり、オムロンヘルスケアとフクダコーリンの製品を組み合わせて新市場の開拓をします。また、社員を大切にする風土も特徴で、住宅手当・家族手当・節目休暇・育英一時金など非常に充実した福利厚生が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＼実務未経験歓迎／
■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方
・臨床検査技師
・臨床工学技士（ME）
・看護師

■歓迎条件：
・コールセンターやカスタマーサポートの実務経験（業界不問）
・丁寧で明るい電話応対ができる方

募集要項

企業名	フクダコーリン株式会社
職種	コールセンタースタッフ、営業事務
勤務地	＜勤務地詳細＞メディカルサービスセンター愛知事業所住所：愛知県春日井市柏井町3-148 勤務地最寄駅：JR中央本線／勝川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 459万円〜654万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：237,000円〜332,500円＜月給＞ 237,000円〜332,500円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:45 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：45分（12:15〜13:00）時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■フレックスタイム制度：有（入社6か月経過後より適用）
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：電車通勤家族手当：子1人当たり12,000円住宅手当：居住地域により異なる寮社宅：借り上げ、転勤発生時に利用可能社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：企業退職金制度＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞会社説明／社内システム説明／医療業界研修／製品紹介／体のしくみ研修／主力製品の座学＆実技／IT基礎研修／メンテナンス実習／営業力強化トレーニング／OJT研修／資格取得補助／通信教育補助等＜その他補足＞ ■退職金：企業退職金制度 ■持株会制度あり ■財形貯蓄 ■育英一時支援金 ┗30万円/子（出産時、入学時：高校・大学・専門学校） ┗20万円/子（入園入学時：幼稚園・小学校・中学校）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇4日〜18日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数128日 ■節目休暇：30歳から5年ごとに取得できる長期休暇（勤続年数で条件あり）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報

企業名	フクダコーリン株式会社
資本金	300百万円
平均年齢	43歳
従業員数	192名
事業内容	■事業内容：医療機器・医療システムの企画・販売およびアフターサービス ■同社製品：生体情報モニタ、スポットチェックモニタ、パルスオキシメータ、急性期部門診療システム、電子麻酔表記録装置、自動体外式除細動器（AED）、血圧脈波検査装置、携帯型心電計、自動血圧計、ネブライザ、体温計、活動量計 ■同社のミッション：ミッション（1）”医療事故１/100”は、安全性の高い技術を医療機関に提供することで、医療に内在するリスクを低減し、医療事故の防止に貢献していきます。ミッション（2）”健康寿命100年"は、製品・サービスを通じて、適切な予防と治療で病を未然に防ぎ、いつまでも健康であり続けることを目指します。 ■当社が目指すビジョンフクダコーリンが10年後に実現したいビジョンとして【診る×看る×視るで医療現場に”ありがとうの輪”を】を掲げており、医師が患者様を「診」察する、看護師が患者様を「看」る、医療機器で患者様の生体情報を可「視」化するの３つの「みる」を通じて医療の様々な場面で「ありがとうの輪」が感じられる環境を創造していくことを目指しております。 ■営業拠点：同社は全国23拠点の営業体制により手術室から病棟、検査室、外来まで医療現場を隅々までサポートしています。またカスタマサポートセンターでは、顧客からの問い合わせを受け付けるだけでなく、さまざまな角度から情報を発信することで、万全のサービス体制を確立しています。 ■フクダグループの特徴：フクダグループは予防・検査〜経過観察・リハビリ〜在宅医療までトータルソリューションを展開しています。
URL	https://colin.fukuda.co.jp/

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