【リモート】サービスデリバリープロフェッショナル　※転勤なし

オープン系SE、アプリケーション系SE、プロジェクトマネージャー

【本社】東京都千代田区有楽町一丁目1番…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

☆リモートワーク相談可能！
【職務概要】
監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、
エンドユーザ（監査人および当法人のクライアント）にサービスを提供する上で、システムではカバーできないコミュニケーションが必要な業務が残ります。
このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。
現在は開発者が兼任しているため、サービスデリバリーに適した体制作りから関与していただきます。

【職務詳細】
・サービス提供時に必要となるエンドユーザ／サービス提供者の業務手順を整理し、
　適切に実施されていることを確認
・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、
　さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案
・インフラチームとコミュニケーションを常にとり、
　サービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知
・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチームとのコミュニケーション／作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】　　　　　　　　　　　　　　　　
・オープン系システムの運用経験（インフラよりアプリケーション中心の経験が望ましい）
・Webシステム開発の設計・実装・テストに関する経験
・多様なステークフォルダーとの調整・交渉力
・JiraやBoards (Azure DevOps)などのタスク管理ツールの使用経験
・SharePointやPower Automateなど運用作業を補助できるツールの使用経験
【尚可】
・システム開発・運用に関するチームリーダー経験
・会計・監査の分野に対する興味
・英文資料を理解できる程度の英語力
・新規サービスのデリバリーに伴う業務プロセスを構築した経験
・チームメンバーの育成・指導経験

募集要項

企業情報