トップ損害保険 - 商品企画,営業企画・販促戦略 - 正社員 - 東京都【第二新卒歓迎】サービス企画／お客さま窓口企画運営※未経験から企画にチャレンジ！／SOMPOグループ【エージェントサービス求人】
ＳＯＭＰＯワランティ株式会社
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【第二新卒歓迎】サービス企画／お客さま窓口企画運営※未経験から企画にチャレンジ！／SOMPOグループ【エージェントサービス求人】
商品企画、営業企画・販促戦略
本社 住所：東京都千代田区外神田2-2…
350万円〜499万円
正社員
仕事内容
【SOMPOグループの延長保証サービス「物を大切に長く使うビジネス」事業会社／毎期増収中の成長事業】
★8割が中途入社者のため受け入れ態勢抜群／安定した経営基盤
★設立13年の当社は、SOMPOグループの一員でありながら若く・勢いのある会社です。成長戦略を実現するための体制強化として、カスタマーサポート部の企画運営職ポジションを増員募集！
■業務内容：
企画運営をお任せします。
延長保証サービスにご加入の製品に対する修理受付から修理完了にいたる修理プロセスにおけるカスタマーサポートのスキーム構築、カスタマーセンターの企画・運営（品質管理含む）、修理プロセスおよびカスタマーサポートに関するクライアント・修理会社との渉外業務まで幅広い業務を担当していただきます。
■プロジェクト例：
◎カスタマーサポート業務のDX推進：
延長保証に加入している製品の修理プロセスにおいて、下記を例に企画、立案、実行している
・メーカー（修理会社）の故障診断をAI-OCRで読み込ませ、RPAで保証対象の可否を自動判定できる仕組みづくり
・故障製品の修理受付をAI音声botを活用して無人対応の実現を可能にするDX推進
・クライアントのニーズにあわせた新規サービスの業務設計
・メーカーとの交渉による修理プロセスの改善
・クライアントと連携したサービス品質の向上
■業務を通して身につくスキル：
★業務を通じて多くの組織間調整やスキーム構築・企画運営が主な業務となるため、一気通貫で関与できることから主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができます。
★まだまだ小さな会社だからこそ、会社に大きな影響を与える仕事でも裁量を持って取り組むことができます。
■配属部署：
カスタマーサポート部コンタクトグループ計14名（部長1名、課長3名、課長代理3名、主任4名、派遣スタッフ3名）※10月に新設されたグループとなります。
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
・法人営業の経験がある方
・PCの基本スキル（Excel、Word、PowerPoint）
【歓迎要件】
・コンサルティング営業もしくは提案型営業の経験者
募集要項
| 企業名 | ＳＯＭＰＯワランティ株式会社 |
| 職種 | 商品企画、営業企画・販促戦略 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区外神田2-2-3 住友不動産御茶ノ水ビル8F 勤務地最寄駅：中央線 総武線／御茶ノ水駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 380万円〜461万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円〜266,000円 ＜月給＞ 225,000円〜266,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収には賞与3か月分と残業月25時間分の残業手当を含みます。 ※経験・能力知識を考慮し、当社規定により決定いたします。 ■昇給 年1回(4月) ■賞与 年2回(6月・12月) ※2022年度賞与実績：年間合計3か月分 ★努力と結果に応じた適正な評価とリターンが得られます！ 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 ＜その他就業時間補足＞ ■月平均残業時間：25時間程度 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：45,000円まで支給（当社規定による） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修・セミナー受講費用補助制度 ■社内無料研修（マネジメント・コンプライアンス・業務知識等） ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■退職金制度 ■フリードリンク制度 ■レジャー施設、宿泊施設等割引サービス ■資格取得支援制度 ■グループ団体保険 ■テレワーク ■時短勤務 ■時差出勤制度 ★『SOMPO』グループなので自動車保険や火災保険に従業員割引で安く加入できることも。 あなたやご家族の生活を会社がしっかりバックアップします！ |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 週休2日制（基本的には土日祝休み）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、看護・介護休暇 ※月に1〜2回程度、休日出勤の可能性あり（その場合、平日に振替休日を取得） |
| 提供 | キャリアインデックス |
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雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。
企業情報
| 企業名 | ＳＯＭＰＯワランティ株式会社 |
| 資本金 | 95百万円 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 従業員数 | 85名 |
| 事業内容 | 〜SOMPOホールディングスの中で、延長保証サービスを提供しています〜 ■事業内容： メーカー保証終了後の一定期間に発生した製品の故障・不具合について、保証規程に基づき修理をする延長保証サービスを提供しています。商品としては、家庭用の電化製品や住宅設備機器、太陽光発電システム、携帯電話などの延長保証サービス、また、賃貸管理会社向けに賃貸住宅設備における原状回復保証制度のアドミニストレーション業務も行っています。 創業以来、安全な保証設計からアフターフォローまで一貫して取り組み、豊富な実績を誇るリーディングカンパニーに成長しました。 |
| URL | https://www.sompo-swt.com/ |
