カスタマーサクセス（フォロー担当）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)

東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。ベンナビを利用しているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。
【職務概要】
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。

【自社メディア／ベンナビとは】
同社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】以下の何らかの経験をお持ちの方
◇toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問）
◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上

【尚可】
◇顧客満足度の向上などのカスタマーサクセス経験
◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方
◇スプレッドシートやPowerPointなど資料作成、データ集計・分析業務経験

募集要項

企業名	株式会社アシロ
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング丸ノ内線「西新宿」駅徒歩1分（駅直結）各線「新宿」駅徒歩10分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～600万円　月給制：月額334000円　賞与：年2回※昨年度実績約3ヶ月分　昇給：有 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費(月額15万円までを上限とします)、役職員紹介手当、健康診断、報奨金制度（4半期ごとに選出）、慶弔見舞金、書籍代会社負担、社員旅行（年1回：国外／国内）、近接住宅手当、デュアルディスプレイ・希望PCの貸与 ■勤務時間：9：00～18：00もしくは10：00～19：00いずれかご希望の時間で固定　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
休日・休暇	年間休日123日、完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、有給休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→面接（2回）→内定※適性検査を実施する場合があります。

企業情報

企業名	株式会社アシロ
設立年月	2016年4月
資本金	608百万円（2024年4月末現在）
事業内容	【事業内容】リーガルメディア関連事業、リーガルHR事業、保険事業【会社の特徴】同社は法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し、成長を続けるベンチャー企業です。デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用し、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。「世界中の誰よりも深くユーザーとお客様を幸せにしたい」「社会基盤となりうる水準までサービスを深化させたい」という思いから、世界最深地点で生存が確認された深海魚の名前を借りたのが社名の由来です。刹那的なサービスではなく深く広く長く愛されるサービスを創り上げたいと考えており、表層的ではなく、日常生活の基盤やインフラと成り得るサービスの創出を目指しています。世の中にはユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイトは多くありますが、同社が運営するサービスは『事件』と『分野』を切り分け、各分野の専門家を掲載する国内最大級のポータルサイトです。

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カスタマーサクセス（フォロー担当） ※転勤なし