【南青山】オペレーション・CX企画　〜サービス向上を目的とした戦略立案〜実行〜【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、金融事務・バックオフィス(保険系)

★新本社住所：東京都港区南青山2-6…

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800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■業務内容
・お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出〜改善策導入など
・お客さまサービス本部で進めている各種プロジェクトの立案（戦略立案、ビジネスプラン策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング
【変更の範囲：入社後に楽天グループ内および楽天保険グループ内での異動や出向を命じる、または職位や職種が変更となる場合があります。】
■部署・サービスについて
オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、既契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払）を担当するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。
■同社について
楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。
取組例
・保険加入者への楽天ポイントの付与開始：https://www.ins-hd.rakuten.co.jp/news/pdf/20191129.pdff
・AIを活用した保険引受業務のDX化：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/220131.htmll
・世界最大のVRイベント「バーチャルマーケット2022 Winter」へ保険業界初の出店：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/221124.html

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記のいずれかの経験について3年以上
・お客さまサービスに関する戦略・企画部門での管理職経験
・金融業界におけるオペレーション企画・業務改善
・会社横断プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験
・Fintech等新規ソリューションの導入のビジネスリード経験
■歓迎要件
・コンサルティングファームの金融／保険セクターでのコンサルタント

＜語学補足＞
入社2年以内にTOEIC800点を取得する必要がございます。英語学習のサポート体制は充実しております

募集要項

企業名	楽天生命保険株式会社
職種	営業企画・販促戦略、金融事務・バックオフィス(保険系)
勤務地	＜勤務地詳細＞ ★新本社住所：東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山勤務地最寄駅：銀座線／青山一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照
給与・昇給	＜予定年収＞ 800万円〜1,100万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：498,920円〜799,520円＜月給＞ 554,920円〜799,520円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞ ※年収や月給はご経験等を鑑みて決定をいたします。・賞与年2回（6月・12月に会社業績や本人の評価により支給）・昇給年2回（1月・7月に会社実績や本人の評価により改定）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:00 時間外労働有無：無＜その他就業時間補足＞ 8時−16時（楽天G朝会実施日、毎週月曜日） 8時30分-16時30分（保険G朝会実施日）
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：特記事項なし退職金制度：特記事項なし＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞入社後は一週間の研修が実施されます。＜その他補足＞・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）・ストックオプション・TOEIC(R)テスト学習サポート・各種社内イベント開催（ファミリーデー、クリスマスパーティー、納会等）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日年末年始休暇５日間、リフレッシュ休暇5日間、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、その他ペット休暇、感染症休暇等
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。
※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

企業情報

企業名	楽天生命保険株式会社
資本金	7,500百万円
平均年齢	41歳
従業員数	447名
事業内容	■企業概要楽天生命は、楽天の保険グループにおける中核事業の一つです。
URL	http://www.rakuten-life.co.jp/

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