【北海道】インバウンドサポート（責任者候補）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地…

￥

450万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法等、同社サービスについてのお悩みに対する回答や書類の発送、新たな手続きを行っております。
また、お客様のお問合せに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案も実施しております。
本ポジションでは、フォロー営業の営業責任者候補として、部署の運営をお任せいたします。

【職務詳細】
■スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育／目標・進捗管理）
■KPI達成・応対品質の向上
■日頃の業務サポート（相談事等）
■アフターフォロー業務のアップセル・クロスセル

【入社後の流れ】
入社後は名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を行います（研修期間中については社宅を準備いたします）。教育専門チームでの商材研修やOJT等での業務研修を行い、自信のついた状態で札幌支店への配属とします。配属後の初めの半年は先輩社員も出張で配属後のフォローも行いますので、ご安心ください。
※名古屋支店にコールセンターがあるため、研修期間中に実際のオペレーションを経験した上で業務に従事していただけます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方
・コールセンターでの営業経験がある方

【尚可】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方
・コールセンターでのマネジメント経験がある方　

募集要項

企業名	株式会社東名
職種	営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1　NX札幌ビル5階札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅より徒歩3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：474万～550万円　月給制：月額395400円　賞与：年2回（7月・12月）※業績により支給　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（延長となる可能性あり）) ■福利厚生：通勤手当（公共交通機関定期代）、家族手当、資格手当、キャリアUP手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社半年経過時点10日／最高付与日数20日）
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考　→　面接（2～3回）→　内定　※一次面接合格後にてWEB適性検査あり（性格診断）

企業情報

企業名	株式会社東名
設立年月	1997年12月
資本金	6億2900万円
事業内容	【事業内容】■オフィスソリューション事業■ファイナンシャルプランニング事業【会社の特徴】同社は、中小企業や個人事業主を対象に、通信回線サービスや電力小売りサービスにて全国に12万契約以上の顧客を保有しており、現在も契約者数を増やし続けています。 1人1人のお客様と向き合い、誠実に対応してきた結果、安定した収益基盤ができています。創業から20年以上、事業者向けに特化した活動をしており、今では通信回線サービスや電力小売りサービスだけでは終わらず、お客様のところで必要な「モノ」「コト」は、なんでもかなえられるように、時代やニーズにあった取扱商材を増やし続けてオフィスや店舗に対するトータルソリューションを展開しています。

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【北海道】インバウンドサポート（責任者候補） ※年間休日120日以上